Contractor job Tech Lead ServiceNow (H/F) - 94

Conception et Architecture Technique :

- Analyser les besoins métiers des clients et proposer des solutions techniques optimales sur ServiceNow.

- Concevoir l'architecture des solutions, en veillant à la scalabilité, la performance, la sécurité et la maintenabilité.

- Définir les bonnes pratiques de développement et de configuration sur la plateforme.

- Évaluer et recommander l'utilisation appropriée des modules et fonctionnalités natifs de ServiceNow ainsi que des développements sur mesure.

Pilotage Technique et Développement :

- Superviser les activités de développement (scripting, workflow, intégrations, UI Pages/Macros, Service Portal, etc.).

- Valider la qualité du code et des configurations livrés.

- Assurer la mise en place et le suivi des processus d'intégration continue et de déploiement (CI/CD) si applicable.

Accompagnement Client et Conseil :

- Être le point de contact technique principal pour le client sur les projets ServiceNow.

- Conseiller les clients sur les opportunités d'amélioration, d'extension ou d'optimisation de leur utilisation de ServiceNow.

- Contribuer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles.

- Animer des ateliers techniques et des présentations auprès des équipes métiers et IT du client.

Gestion de Projet & Méthodologie :

- Collaborer étroitement avec les chefs de projet pour la planification, le suivi et la gestion des risques techniques.

- Veiller au respect des méthodologies (Agile/Scrum, Waterfall) et des standards de l'entreprise et du client.

- Participer à l'estimation des charges et des délais pour les développements et configurations.

Veille Technologique et Transfert de Compétences :

- Se tenir informé des évolutions de la plateforme ServiceNow (nouvelles versions, nouvelles fonctionnalités, certifications).

- Partager les connaissances et bonnes pratiques avec l'équipe et contribuer à la montée en compétence collective.

- Contribuer à la capitalisation des connaissances et à l'amélioration continue des livrables et processus de l'entreprise.