FINAXYS

Job Vacancy Support technico-fonctionnel / CDI / (H/F)

Boulogne-Billancourt (92)

FINAXYS

Published on 07/08/2026

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🎯 Votre mission : 

  

En tant que Support Technico-Fonctionnel, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : 

  

  • Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les applications utilisées par les métiers de la banque et de la finance 

  • Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, en respectant les engagements en termes de qualité, disponibilité, performance, et rapidité des services fournis 

  • Assurer une communication claire et efficace avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et problématiques 

  • Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle (guides utilisateurs, fiches de résolution, procédures) 

  • Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications en lien avec les équipes de développement 

  • Être force de proposition pour améliorer les processus existants et anticiper les besoins futurs des utilisateurs 

Candidate profile

🔍 Votre profil : 

  

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 en informatique (école d’ingénieur ou université) 

  • Vous disposez d’une première expérience (1-2 ans) en support applicatif ou dans un poste similaire 

  • Vous avez une bonne connaissance des environnements techniques tels que SQLLinux, et des outils de ticketing (Jira, ServiceNow) 

  • Vous comprenez les enjeux fonctionnels des métiers de la banque, finance et assurance 

  • Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens de la communication 

  • Vous parlez couramment anglais (un environnement international est un plus) 

Working environment

💼 Pourquoi nous rejoindre ? 

  

  • Une proximité managériale et un véritable accompagnement de carrière, avec un(e) HRBP dédié(e) et un buddy 

  • Un parcours de formation personnalisé pour vous aider à monter en compétences 

  • Du télétravail à partir de 2 jours par semaine  

  • Une participation à des évènements, meetups et workshops organisés par Finaxys  

  • Un remboursement des transports à 100%  

  • Des tickets restaurant à hauteur de 8€ /jour pris en charge à 60% 

250 - 999 employees
Consultancy firm
FINAXYS est une société de consultants agiles spécialisée en IT finance, banque et assurance. Elle fait bénéficier aux acteurs du monde de la finance, de la banque et de l’assurance d’une offre technique construite autour de solutions innovantes, des meilleures compétences et d’un savoir-faire sur mesure afin de répondre aux enjeux numériques actuels. FINAXYS est organisée autour de 5 practices majeures : - Big Data - Cloud - DevOps - Intelligence Artificielle - Blockchain De sa culture de start-upper, FINAXYS a conservé un état d’esprit d’audace et d’agitateur technophile qui lui permet de faire cohabiter des experts avec de jeunes développeurs, tous passionnés par les nouvelles technologies. FINAXYS recherche des profils IT variés appliqués à la finance : de la datascience très proche du métier à de l’expertise en développement ou architecture technique en passant par des métiers plus fonctionnels type MOA, PMO, BA. FINAXYS c'est : Un Lab R&D pour explorer toutes les idées de transformations numériques (CraftsmanShip, Continuous Delivery, Big Data, Container, PaaS, Docker, DevOps, Blockchain, Cloud...) Des communautés de technophiles sur l’actualité, les tendances et la culture Data pour concevoir et optimiser les technologies et demain les diffuser largement auprès de ses clients Des ateliers Finance pour échanger sur les enjeux d’aujourd’hui et de demain Des Meetups pour partager des informations et connaissances dans une logique de co-développement Un organisme de formation agrée Big Data en finance de marché Une Academy qui permet à nos stagiaires en pré-embauche d'être formés chez FINAXYS comme chez ses clients Une University qui permet à nos collaborateurs d'évoluer vers de nouvelles technologies et de maintenir leur niveau d'expertise sur le marché Et c’est aussi intégrer une équipe énergique qui ne fait pas l’impasse sur les afterworks, séances de coaching sportif, team building et tournois de nerfs !

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