Le client, groupe d’assurance de premier plan, conduit un Programme de Transformation de la Relation Client s’appuyant sur une plateforme digitale Salesforce.

Une Salesforce Factory multi-sites (Paris, Chartres, Le Mans, Niort) prend en charge l’ensemble des activités de construction, fabrication et releasing Salesforce.

Dans ce cadre, la mission couvre la conception, la mise en place et le maintien des chaînes de fabrication et de déploiement Salesforce, l’organisation des processus DevOps, la qualification des livrables de développement, et le support technique aux équipes projet.

Le prestataire intervient également sur l’analyse des dysfonctionnements applicatifs et la maintenance applicative.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Concevoir l’architecture technique du système de fabrication / déploiement (releasing) sur la plateforme Cloud Salesforce et ses interconnexions avec le SI client
Mettre en place et maintenir les plateformes de fabrication et de déploiement : scripting des jobs, intégration continue, outils de tests fonctionnels, performances, qualimétrie
Organiser et contrôler les processus de fabrication et de déploiement au sein de l’équipe
Définir la stratégie de branching et gérer les environnements d’intégration (création, refresh, suivi des sandboxes)
Installer les appExchange et les critical updates sur les environnements
Qualifier les livrables des équipes de développement : installation, industrialisation, vérification de conformité vis-à-vis des contraintes de production
Assurer le support et la communication avec les équipes de développement, d’intégration et de fabrication
Analyser les dysfonctionnements applicatifs et techniques, définir et mettre en œuvre les solutions correctives

LIVRABLES ATTENDUS

Conception technique du système de fabrication / déploiement
Chaînes d’intégration continue opérationnelles (jobs Jenkins configurés, GIT)
Documentation de mise en production et d’exploitation
Référentiel documentaire transverse du système maintenu à jour
Rapports d’analyse des dysfonctionnements et plans d’action associés
Packages / dossiers installés, industrialisés et vérifiés en conformité production

Candidate profile

Ingénieur technique expérimenté, capable d’intervenir de manière autonome sur des environnements applicatifs complexes de type n-tiers.

Le profil doit justifier d’une expérience significative en intégration continue et en gestion de chaînes de déploiement, idéalement sur Salesforce.

Rigueur imposée sur la qualité et la sécurité (intégrité, performance, évolutivité du patrimoine applicatif).

Capacité à structurer et restituer des analyses sous pression, dégager des plans d’action et les mettre en œuvre. Bonne communication avec les équipes techniques (développement, intégration, fabrication).

Working environment

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