Contractor job Client Partner Digital & Media Senior – Freelance

Contexte

Dans le cadre du remplacement d’un consultant actuellement en mission, une agence digitale indépendante recherche un Directeur Conseil Digital & Media Senior capable d’accompagner un portefeuille de clients stratégiques sur leurs enjeux de croissance, d’acquisition et de performance marketing.

Le consultant interviendra comme véritable partenaire business des clients, à l’interface entre les décideurs et les équipes expertes de l’agence (SEA, SEO, Social Media, Programmatique, CRM, Data).

L’objectif n’est pas de trouver un expert opérationnel des leviers d’acquisition, mais un profil capable de comprendre les enjeux business, construire des recommandations stratégiques, coordonner les expertises internes et contribuer au développement des comptes.

MissionsConseil stratégique

• Comprendre les enjeux business, marketing et digitaux des clients

• Construire des stratégies d’acquisition et de croissance adaptées à leurs objectifs

• Élaborer des recommandations média et marketing à forte valeur ajoutée

• Accompagner les clients dans leurs réflexions stratégiques à moyen et long terme

• Challenger les approches existantes et identifier de nouveaux leviers de développement

Gestion de portefeuille clients

• Piloter un portefeuille de comptes stratégiques

• Développer des relations durables avec les directions marketing, digitales et les décideurs métiers

• Assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation

• Animer les comités de pilotage, business reviews et présentations stratégiques

• Être l’interlocuteur privilégié des clients sur l’ensemble des sujets marketing et média

Coordination des expertises

• Travailler au quotidien avec les équipes SEA, SEO, Social Media, Programmatique, CRM et Data

• Traduire les enjeux clients en plans d’actions opérationnels

• Garantir la bonne exécution des recommandations stratégiques

• Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes internes et externes

Développement commercial

• Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell

• Participer aux réponses à appels d’offres et soutenances

• Contribuer à la création de nouvelles offres ou propositions de valeur

• Accompagner le développement du chiffre d’affaires de l’agence auprès des clients existants

Pilotage de la performance

• Analyser les performances des dispositifs déployés

• Produire des recommandations d’optimisation et d’évolution

• Assurer une veille continue sur les tendances du marché, de l’AdTech et du marketing digital

• Accompagner les clients dans l’atteinte de leurs objectifs business