Contractor job Pilote d’Incident & Pilote de Version (F/H)

Le Mans (72)

ALLEGIS GROUP

Control

Incident Management

ITIL

Job position Pilote d’Incident & Pilote de Version (F/H)

Contractor

As soon as possible

3 years

370-410 €

< 2 years experience

Hybrid

Le Mans, Pays de la Loire

Published on 12/02/2026

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Vous prenez en charge le pilotage opérationnel, l’animation des cycles de version et la coordination des acteurs pour garantir un RUN robuste, stable et aligné avec les ambitions digitales.

📌 Vos missionsPilotage des engagements

Suivre les indicateurs, risques, coûts et actions correctives.
Produire un reporting transverse fiable et régulier.

Pilotage complet des versions

Définir le périmètre, les jalons et les critères qualité.
Coordonner les contributions (métier, technique, production).
Gérer les aléas et sécuriser les mises en production.

Animation & coordination

Animer les instances : cycles courts, comités qualité version, coordination RUN.
Assurer une communication claire vers les équipes métier et techniques.

Gestion des incidents & problèmes

Qualifier, prioriser et suivre les incidents.
Structurer les plans d’action et garantir leur bonne exécution.

RUN & production

Coordonner les acteurs DSIN, métiers et production pour fluidifier les livraisons (PROJETS, MEV, MCO).
Maintenir la traçabilité : tests, PV, décisions, reporting, plans d’amélioration.

Analyse & amélioration continue

Consolider et analyser les KPIs du RUN et des versions.
Identifier les axes d’optimisation et contribuer à l’industrialisation des processus.
Challenger les pratiques pour faire monter en maturité le pilotage transverse.

Candidate profile

Compétences attendues

Maîtrise du pilotage opérationnel, du suivi d’engagements et du reporting.
Solides connaissances ITIL : incidents, problèmes, changements, MEP.
Capacité à analyser les risques, gérer les aléas, planifier et prioriser.
À l’aise avec les outils de pilotage (tableaux de bord, KPIs, outils collaboratifs).
Esprit d’amélioration continue, capacité à challenger et structurer les pratiques.

Profil recherché
- Expérience confirmée en pilotage d’incidents, de versions ou de services.
- Connaissance des environnements RUN, production ou digital.
- Excellent relationnel, capacité à coordonner et à faire avancer les sujets.

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20 - 99 employees

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