Dans le cadre du renforcement de nos équipes digitales, nous recherchons un Expert CRM Microsoft Dynamics 365 avec une forte dominante développement frontend, pour intervenir sur des plateformes orientées abonnement et médias (presse, streaming, services digitaux).

Tu participeras à la conception d’expériences CRM modernes, performantes et orientées parcours client, au cœur des enjeux d’acquisition, de rétention et de fidélisation.

Concevoir et développer des interfaces frontend avancées dans Microsoft Dynamics 365 (CE)
Développer des composants PCF (PowerApps Component Framework) en TypeScript / React
Personnaliser formulaires, vues, dashboards et parcours utilisateurs (Sales / Customer Service / Marketing)
Intégrer Dynamics 365 avec des systèmes tiers : abonnement, billing, paiement, médias
Collaborer avec les équipes métier (marketing, relation client, produit) pour traduire les besoins en solutions CRM efficaces
Participer à l’industrialisation (qualité, performance, ALM, bonnes pratiques Power Platform)

Responsabilités attendues (missions)

Concevoir/développer des composants PCF riches (UI custom dans formulaires/grilles)
Améliorer l’UX des parcours conseillers / back-office (service client, sales, rétention)
Intégrer D365 avec les systèmes d’abonnement (facturation, paiements, entitlements)
Industrialiser : ALM, solutions gérées, pipelines, qualité (tests, revues, performance)
Participer au cadrage : user stories, specs UI, ateliers métier (marketing/rétention/support)

Livrables concrets à exiger

2–5 composants PCF livrés en prod (avec exemples : sélecteur d’offre, timeline enrichie, widgets churn, comparaison d’abonnements)
Un projet model-driven avec custom UI + bonnes pratiques perf
Démo d’intégrations API (Dataverse Web API + auth AAD)
Contribution CI/CD Power Platform (ou procédure d’ALM solide)

Candidate profile

Compétences indispensablesDynamics 365 / Power Platform

Dynamics 365 CE : Customisation, entités, formulaires, vues, BPF, règles métier, sécurité (rôles/teams)
Power Platform : Power Apps (Model-driven), PCF (PowerApps Component Framework), Power Automate
Dataverse : schémas, relations, sécurité, performance, ALM
Customer Insights / Marketing (si besoin): segmentation, parcours, consentement

Frontend

TypeScript / JavaScript, HTML5, CSS/SCSS
React (très fréquent en PCF), éventuellement Angular selon stack
UI/UX : accessibilité, responsive, design system, performance web
Tests : Jest / React Testing Library / Cypress (selon contexte)

Intégrations & data (pour l’abonnement)

API : Web API Dataverse, REST, OAuth2/AAD
Event & batch : Azure Functions, Logic Apps, Service Bus (optionnel)
Connexions SI abonnement : billing, paiement, gestion d’offres, entitlement, identity (SSO)

Connaissance métier Abonnement & Média

Funnel : lead → subscriber, offres d’essai, upgrade/downgrade, résiliation, winback
Churn & scoring, campagnes ciblées, consentements (RGPD), gestion multi-produits
Gestion clients : SAV, incidents, réclamations, interactions omnicanales

Séniorité & prérequis

5+ ans CRM / D365 dont 2+ ans PCF/TypeScript
Expérience abonnement (télécom, presse, streaming, SaaS) fortement souhaitée
Français courant + anglais technique

Discover Codezys

Paris, France

< 20 employees

Consultancy firm

Cabinet de conseil spécialisée en IT avec trois domaines d’expertises : - Le conseil & la transformation digitale - Expertises techniques - Développement sur-mesure - Notre Cabinet est né du constat que les migrations sont souvent laborieuses, coûteuses et longues. Les développements ne répondent pas de façon pertinente aux besoins métiers. Les solutions ne tiennent pas suffisamment compte de l’environnement ou de la structure. Avec plus de 17 ans d’expertise dans la transformation digitale. Notre équipe est issue du top 10% des profils tech pour répondre à vos besoins et vous accompagner sur les sujets, développement d’applicatifs sur mesure , Devops, Cloud, Api Management et SAP

Apply to this job!

Find your next career move from +900 jobs!

Manage your visibility

Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
Get discovered

Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
Join a community

Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.

Expert CRM Microsoft Dynamics 365 (CE) – Développeur Frontend – Abonnement & Média

Codezys