Dans le cadre d’un programme structurant autour de l’observabilité et de l’expérience digitale utilisateur (DEX), nous recherchons un Data Analyst senior capable de transformer des données de télémétrie en indicateurs décisionnels à forte valeur ajoutée.

Vous interviendrez en tant que référent analytique sur un périmètre centré sur les environnements Windows 11, avec pour objectif de mesurer, analyser et améliorer l’expérience utilisateur à grande échelle.

Vos principales missions seront :

Conception de dashboards et pilotage

Concevoir des tableaux de bord adaptés aux différents niveaux de pilotage (direction, support, exploitation)
Définir et structurer des KPIs orientés expérience utilisateur (DEX Score, performance, productivité)
Mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité de service et du ROI des actions menées

Analyse avancée et investigation

Identifier les signaux faibles et anomalies impactant l’expérience utilisateur
Réaliser des analyses de causes racines en croisant données techniques et incidents
Définir et configurer des mécanismes d’alerte proactifs

Collaboration transverse

Recueillir les besoins métiers et les traduire en indicateurs mesurables
Accompagner les équipes support et exploitation dans l’usage des dashboards
Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’observabilité

Vous jouerez un rôle clé dans la mise en visibilité de la performance IT perçue par les utilisateurs, et dans l’optimisation continue des environnements de travail.

Candidate profile

Nous recherchons un Data Analyst senior disposant d’une expérience significative en analyse de données appliquée à la performance IT et à l’expérience utilisateur.

Vous maîtrisez les environnements Windows 11 ainsi que les outils d’observabilité DEX (type Lakeside, Nexthink ou équivalent). Vous êtes à l’aise avec les outils de data visualisation (Power BI, Tableau) et les langages de requêtage (SQL, KQL).

Votre capacité à transformer des données complexes en indicateurs clairs et exploitables, ainsi que votre aisance à collaborer avec des équipes techniques et métiers, seront déterminantes.

Working environment

Windows 11
Outils DEX (Lakeside, Nexthink ou équivalent)
Power BI / Tableau
SQL / KQL
Intune
Systrack
Observabilité IT
Analyse de performance poste de travail

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Saint-Herblain, Pays de la Loire

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IT services

Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.

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