La mission vise à renforcer l’équipe support afin de garantir la qualité de service, la continuité opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs.

Missions principales

Support & Relation Utilisateurs

• Assurer le support utilisateur de niveau 2/3 et maintenir un haut niveau de satisfaction.

• Prioriser les incidents et garantir un traitement rapide et efficace.

• Participer aux réunions client et présenter l’activité support.

Analyse & Résolution d’Incidents

• Analyser, diagnostiquer et documenter les incidents de manière complète et structurée.

• Développer et déployer des correctifs en PL/SQL et UNIX.

• Répondre avec précision et réactivité aux sollicitations des commissaires aux comptes.

Maintenance & Supervision Applicative

• Suivre et comprendre les impacts des migrations techniques.

• Superviser les flux entrants/sortants des applications.

• Participer à la surveillance quotidienne, aux astreintes et aux gardes téléphoniques.

• Être disponible les vendredis après-midi et jours fériés si nécessaire.

Candidate profile

Profil recherché

Compétences fonctionnelles

• Connaissances bancaires appréciées.

• Solides notions comptables :

balances, avoirs, acomptes, débit/crédit, grand livre, comptabilité générale et fournisseurs.

• Excellente communication orale et écrite.

Compétences techniques

• Maîtrise de Unix / script shell.

• Connaissance d’Oracle E‑Business Suite (OEBS) ou d’un module financier d’ERP.

• Très bonne maîtrise d’Oracle / SQL / PL‑SQL.

Environnement de travail

• Mission basée dans les locaux du client final en Île‑de‑France.

• Présence sur site obligatoire 3 jours par semaine, 2 jours en télétravail.

• Contexte bancaire exigeant, nécessitant rigueur, réactivité et sens du service.

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Boulogne-Billancourt, Ile-de-France

20 - 99 employees

IT services

Galula Consulting est une ESN en pleine croissance, spécialisée dans l’accompagnement des entreprises sur les solutions Oracle (E-Business Suite, ERP Cloud, HCM Cloud) et SAP. Elle se distingue par son exigence dans le recrutement, son expertise technique et sa volonté de former des talents capables de relever les défis complexes de la transformation digitale. Galula Consulting se présente par : • Expertise reconnue : Galula Consulting accompagne ses clients dans la migration et l’optimisation de leurs systèmes ERP (Oracle, SAP), garantissant la continuité opérationnelle et la performance des processus financiers, achats et gestion. • Culture de l’excellence : Le recrutement repose sur des critères exigeants : compétence technique, adaptabilité, esprit d’équipe et engagement. L’entreprise recherche des profils passionnés par l’innovation et prêts à contribuer activement à la réussite des projets clients. • Opportunités de carrière : Les collaborateurs évoluent dans un environnement stimulant, avec des projets variés et internationaux, et bénéficient d’une formation continue favorisant leur progression et leur épanouissement professionnel. • Valeurs fortes : Galula Consulting valorise la collaboration, l’innovation et la transformation digitale, offrant aux talents la possibilité de façonner l’avenir du numérique aux côtés de clients prestigieux. • Croissance constante : Implantée en Île-de-France, l’entreprise est en pleine expansion et recrute régulièrement des consultants spécialisés (Oracle ERP Cloud, SAP S/4HANA, Oracle HCM Cloud, etc.) pour renforcer ses équipes. Rejoindre Galula Consulting, c’est intégrer une ESN ambitieuse et innovante, où chaque talent est reconnu comme un acteur essentiel de la réussite collective. Les profils recrutés auront l’opportunité de : • Participer à des projets stratégiques de transformation digitale. • Développer leurs compétences dans un cadre collaboratif et formateur. • Contribuer à l’essor d’une entreprise en forte croissance.

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