Contractor job Business Analyst ServiceNow SRM Expert

Marseille

UTALENT

ITSM

ServiceNow

Job position Business Analyst ServiceNow SRM Expert

Contractor

As soon as possible

12 months renewable

2 to 5 years experience

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Published on 17/03/2026

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Dans le cadre de l’optimisation des processus achats et gestion des fournisseurs, nous recherchons un Business Analyst spécialisé ServiceNow SRM.

Vous interviendrez au sein d’un environnement international et industriel afin d’accompagner les équipes métiers dans la définition et la mise en œuvre de solutions autour de ServiceNow SRM (Supplier Relationship Management).

Vos missions principales :

Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus achats et fournisseurs
Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires à destination des équipes techniques
Concevoir et optimiser les workflows SRM dans ServiceNow
Collaborer étroitement avec les développeurs ServiceNow et les équipes IT
Participer aux phases de tests, validation et déploiement des solutions
Assurer le rôle d’interface entre les parties prenantes métiers et techniques
Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils

Candidate profile

Nous recherchons un Business Analyst expérimenté, capable d’évoluer dans des environnements complexes et internationaux.

Le candidat idéal possède :

Une solide expérience sur ServiceNow, notamment sur les modules SRM
Une bonne compréhension des processus ITSM / ITIL
Des connaissances en intégration (un plus : environnement SAP)
Une expérience en méthodologie Agile
Une capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers et IT)

Autonome, proactif et rigoureux, vous êtes capable de porter des sujets de bout en bout et de proposer des améliorations concrètes.

Working environment

Outils & technologies :

ServiceNow (SRM, workflows procurement)
ITSM / ITIL
Intégrations SI (SAP est un plus)

Méthodologie :

Agile

Contexte :

Environnement international
Collaboration avec équipes métiers, IT et équipes distribuées

Langues :

Français courant
Anglais professionnel

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Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

< 20 employees

Recruitment agency

Notre mission : connecter les experts IT et digitaux aux entreprises innovantes qui veulent grandir, se transformer et performer durablement. Nous combinons notre expertise RH et notre compréhension du monde digital et cloud pour offrir une approche du recrutement à la fois humaine, moderne et alignée avec les enjeux technologiques. 🔹 🔸 Spécialisation : profils Digitaux, Clouds et Modern Workplace. 🔹 🔸 Valeur ajoutée : une approche sur-mesure, humaine et réactive. 🔹 🔸 Objectif : créer des synergies durables et performantes. Une mission réussie, c’est bien plus qu’un recrutement. C’est la naissance d’une collaboration qui fait grandir à la fois le talent et l’entreprise. Suivez-nous pour découvrir notre vision, nos actualités et nos opportunités à venir.

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