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Développement et expertise technique Siebel Analyses fonctionnelles et développements sur l'application Siebel fidélité Compétences techniques : Technologie Siebel - expertise Compétences SQL Gestion de packages et livraisons Qualités recherchées : Autonomie, capacité à travailler en mode projet et en équipe. Aptitude à animer des ateliers avec le Métier/la MOA et à interagir avec les clients. Orientation résultats, qualité de service et satisfaction client. Rigueur, respect des normes de développement, de projet et d’exploitation.

Description du poste : Le chef de projet infrastructure sera responsable de la planification, de la coordination et de la gestion d'un projet majeur axé sur les systèmes et la production. Ce rôle exige une compréhension approfondie des technologies d'infrastructure et des processus de production, ainsi qu'une capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir le succès du projet. Responsabilités principales : Planifier, coordonner et superviser toutes les étapes du projet, y compris la conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance. Collaborer avec les équipes techniques pour définir les besoins et les exigences du projet, et élaborer des solutions adaptées. Travailler avec les parties prenantes fonctionnelles pour comprendre leurs besoins et s'assurer que le projet répond aux attentes des utilisateurs finaux. Assurer la gestion des risques et anticiper les problèmes potentiels pour minimiser les interruptions et garantir la continuité des opérations. Élaborer des calendriers et des plans de projet précis, et s'assurer que les objectifs sont atteints dans les délais impartis et dans le respect du budget. Gérer les ressources humaines, matérielles et financières du projet de manière efficace. Assurer la communication transparente entre les différentes équipes et parties prenantes pour garantir un suivi régulier et un retour d'information constructif. Mettre en œuvre des processus d'assurance qualité pour s'assurer que les solutions répondent aux normes et aux attentes. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle du projet. Mesurer et évaluer les performances du projet, et identifier les domaines à améliorer pour les futurs projets. Fournir un soutien technique et fonctionnel aux équipes concernées, et assurer la formation si nécessaire.

Description du poste : L'administrateur de base de données Oracle sera chargé de la gestion, de l'optimisation et de la sécurisation de nos bases de données Oracle. Il ou elle sera responsable de la maintenance quotidienne, de la sauvegarde et de la restauration, ainsi que de la résolution des problèmes liés aux bases de données. Responsabilités principales : Installer, configurer et maintenir les bases de données Oracle. Assurer la sauvegarde régulière et la restauration des bases de données pour garantir la sécurité des données. Optimiser les performances des bases de données par le biais de la surveillance et de l'ajustement des configurations. Mettre en place et gérer des stratégies de sécurité pour protéger les données sensibles. Surveiller la disponibilité des bases de données et résoudre rapidement les problèmes techniques. Collaborer avec les développeurs pour concevoir et mettre en œuvre des schémas de bases de données efficaces. Appliquer les mises à jour et les correctifs nécessaires pour maintenir les bases de données à jour. Documenter les procédures de base de données, les configurations et les meilleures pratiques. Participer à la planification et à la mise en œuvre des projets liés aux bases de données. Réaliser des audits réguliers des bases de données pour assurer leur intégrité et leur performance. Fournir un soutien technique aux utilisateurs internes pour les questions liées aux bases de données.

Les missions : Animation d'ateliers pour étudier et cadrer les besoins des clients en collaboration avec l'architecte de solutions. Conception et mise en œuvre de plateformes de données (entrepôts de données, datalake/lakehouse). Rédaction de documents d'architecture et de spécifications techniques. Mise en œuvre des stratégies d'exploitation des plateformes de données. Construction et déploiement d'architectures de données à l'aide d'outils d'infrastructure en tant que code tel que Terraform, CloudFormation, etc. Automatisation et amélioration des opérations (SRE), tout en cherchant à optimiser l'utilisation des ressources des plateformes. Participation aux phases d'avant-vente à travers des études de faisabilité, d'impact, d'architecture, de choix technologiques et d'estimations de charges. Technologies : Talend, DataBricks, Snowflake, DBT, Starburst, Tableau / Power BI / Looker, AWS, Azure et GCP

La personne retenue pour ce poste devra : • Prendre en charge un ensemble de cadrages, d’études en amont des projets, et en soulageant ainsi les équipes Conseil projet indemnisation des marques, qui seront bien sûr sollicitées lorsque nécessaire pour apporter leur expertise. • Echanger avec les Directions Métiers concernées sur les besoins et les enjeux, les challenger. • Animer les différentes équipes DSIN potentiellement concernées pour identifier les macro-scénarios possibles, et les valider avec les Directions Métiers • Proposer une démarche d’instruction : EO/EF, Maintenance évolutive, projet, ou arrêt des travaux (si enjeux insuffisants par exemple) • Lorsque nécessaire, organiser l’étude avec l’équipe projet pressentie : o Animer les contributeurs DSIN, et assurer la relation avec les équipes Métier concernées o Planifier les actions, missionner les différents intervenants et veiller au respect des budgets. o Garantir le bon avancement des missions assurées par l’équipe. o Conseiller et assister les différentes parties prenantes dans les orientations prises au cours de l’étude. • Proposer les scénarii et l’organisation projet : o Quels scénarii possibles, à quels couts, dans quels délais, avantages et inconvénients des solutions proposées o Quelle organisation projet à prévoir • Faire valider les orientations et livrables dans les différentes instances e gouvernance o Formaliser les livrables adhoc • Ponctuellement des missions plus "projets" pourront être déléguées : réalisation de spécifications fonctionnelles, de stratégie de TAU, d'exécution de TAU LIVRABLES : Les documents attendus seront notamment :  Dossiers de synthèse sur les enjeux, les macro-scénarios  Identification des synergies possibles avec d’autres études ou projets en cours ou prévus  Estimations de charges et de planning, des risques projets.  Livrables de la démarche projet en étude de faisabilité  Points réguliers d’avancement. COMPETENCES ATTENDUES :  Connaissance des métiers et des SI de l'assurance, idéalement de l’activité sinistres.  Expérience significative en étude SI et en pilotage de projet SI.  Capacité à appréhender la dimension SI et le contexte stratégique Métier.  Capacité d’animation de réunions et de groupes de travail.  Capacité à mener des sujets en parallèle des sujets variés  Autonomie et capacité d'adaptation.  Ecrits et synthèses de qualité. Cette mission nécessite une présence à 3 jours par semaine sur Le Mans, non négociable !

–> Expert en debug de flux (HTTP/TCP/DNS) –> Migration des expositions WEB (haProxy -->ENVOY) Compétence autour des connecteurs vers looker –>exemple: Prometheus to looker (Python et parsing DATA) –> To looker (Python et parsing DATA) Expert en infrastructure Azure/GCP Très bonne maitrise sur la manipulation des certificats des reverse proxy (LB7 GCP, NGINX, HA proxy) Maitrise des composants en Private access Excellente maitrise de la gestion des droits Azure/GCP: l'objectif étant de respecter le principe de "moindre privilège". Excellente maitrise autour des VPC Peering et les quotas associés. Tout est fait "as code" au travers de notre plateforme CI/CD (Terraform, Ansible, Jenkins..). Extraction des données pour les Techlead (Depuis GCP/AZURE/PaloAlto)Jenkins Terraform Python Private PaaS Azure/GCP Network Azure/GCP ReverseProxy PaloAlto

Contexte : Dans le cadre de l'activité du socle Digital Workplace, l’équipe Collaboration / Messagerie Exchange a en charge l’activité d’ingénierie, de support et de maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures liées aux infrastructures de messagerie Exchange onprem et online ainsi que des relais de Messagerie Cisco Ironport Missions : Les études, la conception, le chiffrage, le déploiement et le suivi opérationnel des solutions de messagerie Les évolution des infrastructures en place L'expertise technique et support niveau 3 La création de documentation technique, spécifications générales, consignes Objectif : L’ingénieur a pour mission de concevoir et de mettre en œuvre les infrastructures de messagerie d’entreprise. Il en assure également le maintien en condition opérationnelles. Il travaille en étroite collaboration avec les ingénieurs systèmes, réseaux, sécurité et mobilité. L’ingénieur messagerie a en charge les activités suivantes : Etude, conception, chiffrage, déploiement et suivi opérationnel des architectures de messagerie et d’archivage de messagerie pour tous les clients potentiels Définition, mise en œuvre et pilotage des changements hors actes courants d’administration Conseil et assistance dans les projets techniques et applicatifs sur les système et infrastructures de messagerie Gestion technique des projets Création de documentation technique Accompagnement sur des projets M365 et hybridation des infra messagerie Savoir-faire : Une connaissance approfondie des produits et technologies Microsoft : Windows Server, -Active Directory, PKI, Des compétences avancées en utilisation et en scripting Powershell La maîtrise des technologies et protocoles liés à Exchange: SMTP, MAPI/HTTP, POP3, MAPI, ActiveSync. M365 et en particulier Exchange Online Expertise Relais de Messagerie Cisco Ironport (est un plus) Une expérience ou une maîtrise approfondie des technologies VERITAS Enterprise Vault serait un plus également

Nous cherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet QPM pour intervenir dans le cadre de la refonte du SI de son entité Supply Chain. Le Chef de Projet Middleware est chargé de gérer le développement et l'intégration du middleware Le Chef de Projet QPM est responsable de la qualification de bout en bout des processus et solutions SI dans le cadre du programme Il collabore étroitement avec les BO et Resp QPM côté Intégrateur et côté Fronts / Back ends ll s'assure que les solutions implémentées répondent aux exigences métier et techniques et aux standards de qualité de service. Au sein de la Direction Solution SI Supply Chain (DSSC) et dans le cadre de ce programme, votre rôle sera : Porter les missions décrites dans la fiche PO pour les aspects spécifiques du Middleware Porter le projet de mise en place du middleware (dont bus KAFKA) sur l'infrastructure GCP Piloter les équipes de l’intégrateur sur le domaine Middleware Coordonner les équipes techniques (dont l’architecte technique et les équipes d’exploitation) pour l'intégration et la configuration du middleware Superviser les tests et la mise en production du middleware Assurer la liaison avec les fournisseurs et les partenaires technologiques Maitriser le budget (dont TCO en mode Run), le planning et les ressources du projet middleware

Missions : - Participer au projet d'implémentation d'une nouvelle plateforme BI Azure/SnowFlake/Power BI. - Gérer de bout en bout les projets data, comprenant l'analyse des besoins métiers existants, la formulation de spécifications fonctionnelles et techniques, la modélisation des données, la création de packages sous SSIS, l'implémentation des chargements de données vers SnowFlake, la réalisation de rapports sous Power BI et Excel, ainsi que la recette et la mise en production. - Intervenir sur l'ensemble de la chaîne décisionnelle. - Optimiser continuellement le code existant en termes de performance et d'assurance qualité. - Développer et améliorer continuellement leur CI/CD.

Contexte : L'équipe est en charge de définir les architectures télécoms des projets majeurs du client. Il s'agit en particulier : Définir les évolutions à moyen et long terme des infrastructures télécoms Accompagner et étudier les impacts télécoms des nouveaux projets Apporter le support et l'assistance aux équipes (production, applicatives) Assurer le déploiement sur nos différents sujets de rénovation d’agences et autres sujets liés à l’immobilier Assurer le déploiement des nouvelles infrastructures Telecoms Suivre le dimensionnement du réseau (métrologie des réseaux) Missions : Etre capable d'intervenir de manière transverse sur les différents sujets (Projets Immobiliers , Gestion de projets, Centres d’appels, DATA, ToIP, Softphonie, VoWifi, Pilotage d'incidents, Architectures réseaux, Capacity Planning...) Rédaction d’expressions de besoin Réalisation de pré études et mise en oeuvre du projet Définir et piloter techniquement les opérateurs télécoms et ses sous-traitants sur les mises en oeuvre des différentes évolutions (data et/ou téléphonie) demandées à l'opérateur Prendre en charge des projets d'évolution liés au réseau national de données et/ou téléphonique sur IP Contribuer/ Assister les MOA sur les projets et/ou évolutions des réseaux téléphoniques LCL ou du réseau de données Assurer le suivi des réalisations, des plannings, des difficultés Générer les reporting hebdomadaire et mensuel Savoir-faire : Méthodologie projet Agile et cycle en V Réseau LAN, WAN

Description du poste : L'ingénieur Cloud/DevOps sera chargé de concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions cloud sécurisées, évolutives et performantes sur AWS. Le candidat travaillera avec des outils et des technologies de pointe tels qu'Ansible, Terraform, Kubernetes et des pipelines CI/CD pour automatiser et optimiser les déploiements. Responsabilités principales : Concevoir, mettre en œuvre et gérer des infrastructures cloud sur AWS en utilisant des outils d'automatisation et d'orchestration tels qu'Ansible, Terraform et Kubernetes. Automatiser les déploiements d'applications à l'aide de pipelines CI/CD (par exemple, Jenkins, GitLab CI/CD) pour assurer des mises à jour et des déploiements rapides et fiables. Assurer la sécurité et la conformité des environnements cloud en appliquant les meilleures pratiques en matière de sécurité et de gouvernance. Collaborer avec les équipes de développement pour optimiser les performances des applications et les processus de déploiement. Surveiller et maintenir les systèmes cloud pour assurer leur disponibilité et leur performance. Participer à la conception et à l'implémentation de stratégies de gestion des configurations pour garantir la cohérence et l'efficacité des déploiements. Analyser et résoudre les problèmes techniques liés à l'infrastructure cloud et aux déploiements. Rédiger et maintenir la documentation technique des systèmes, des procédures et des meilleures pratiques. Suivre les dernières tendances et évolutions technologiques dans le domaine du cloud et du DevOps.

SIZE UP CONSULTING, c’est plus de 25 années d’expérience dans le Business Desk et l’innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle stratégie concernant la Data et le DevOps. Dans le cadre de notre croissance continue, notre entreprise cherche un Team Leader Senior H/F. os principales tâches et responsabilités : • Analyser et examiner les performances du service par rapport au SLA. • Organiser et maintenir des revues régulières du niveau de service avec le client. • Examen des actions en suspens lors des examens précédents et des performances actuelles. • Examen des niveaux de service et des objectifs (si nécessaire). • Prendre les mesures appropriées requises pour maintenir ou améliorer les niveaux de service • S’assurer que les risques sont identifiés et que des plans d’atténuation sont mis en place. • Bonne connaissance des processus et des meilleures pratiques • Attribuer et gérer les activités quotidiennes de l’équipe et examiner les progrès. • Garder l’inventaire à jour dans le système. • Assurez-vous que tous les documents de processus sont créés et mis à jour régulièrement. • Approche proactive face aux enjeux et aux changements à venir • Effectuer des tâches de maintenance préventive générale sur les appareils et les logiciels • Suivre et exécuter les instructions fournies par les experts en la matière • Fournir une assistance pratique et visuelle sur site au client pour l’installation, la mise à niveau, assistance et dépannage des appareils • S’approprier les problèmes en effectuant une analyse des problèmes pour mettre en œuvre des solutions temporaires ou des correctifs permanents dans le but de rétablir le service au client dans les plus brefs délais ; escalade les incidents à d’autres équipes de support si nécessaire. • Enregistrer, mettre à jour et documenter avec précision les demandes à l’aide du système de centre de services informatique.

We are currently seeking a talented and enthusiastic individual to join a team as an IT Helpdesk Support professional in Luxembourg. As an IT support, your responsibilities will include: Providing IT support to users and/or customers. Handling tickets related to incidents and specific requests (Windows). Follow up customer requests with a customer-oriented approach. Escalate unresolved incidents to a higher level of support. Package: Salary: around €40,000 per year. Opportunities for professional development. A supportive and collaborative work environment with a focus on work-life balance. Meal vouchers. Want to learn more? Simply apply with your current resume. - CONFIDENTIALITY GUARANTEED - We will treat your application with confidentiality. However, feel free to pass on your application to friends and acquaintances if they match the desired profile.

Description du poste : L'Ingénieur Systèmes Linux jouera un rôle essentiel dans la gestion quotidienne de notre infrastructure informatique basée sur Linux. Le candidat idéal aura une solide connaissance des systèmes d'exploitation Linux, des outils d'automatisation et des meilleures pratiques en matière de sécurité. Responsabilités principales : Installer, configurer et maintenir les systèmes d'exploitation Linux et les logiciels associés. Superviser les performances des systèmes et effectuer des optimisations pour améliorer l'efficacité. Assurer la sécurité des systèmes en appliquant les mises à jour et les correctifs nécessaires. Automatiser les tâches courantes à l'aide de scripts (Bash, Python) et d'outils d'automatisation (Ansible, Puppet, Chef). Surveiller les systèmes et résoudre les problèmes techniques en temps opportun. Collaborer avec les équipes de développement pour assurer une intégration fluide des applications. Participer à la conception et à la mise en œuvre des solutions d'infrastructure, y compris les technologies de virtualisation et de conteneurisation (Docker, Kubernetes). Rédiger et mettre à jour la documentation technique relative aux systèmes et aux procédures. Réaliser des audits de performance et des évaluations de la sécurité des systèmes. Fournir un soutien technique aux utilisateurs et aux autres membres de l'équipe.

L’exploitation métier de cette solution, tant en Homologation qu’en Production s’appuie sur un Common Service Desk (CSD) d’une dizaine de personnes. Ces personnes doivent disposer de compétences « Métier » sur les opérations de marché, « Méthode et processus » pour le suivi et la gestion des incidents et des demandes utilisateurs, et « Système » sur l’utilisation et le paramétrage du progiciel Calypso dans sa version V16/V17 . Notre client souhaite mener avec l’assistance et les compétences techniques du Titulaire les travaux relatifs au support fonctionnel de l’application MAPS assuré par le Common Service Desk et en particulier les activités associées aux domaines transverses (référentiels/interfaces) avec la configuration des données associées. La prestation consiste à mener en anglais les travaux suivant / (configuration du progiciel Calypso, règles et données) sur les objets suivants : profils et groupes utilisateurs « Transverses », portefeuilles simulés et benchmarks, mesures de performances, limites associées, environnements des prix à utiliser pour les différentes activités « Transverses », reporting essentiellement « Transverses », sous CWS, PWS via Excel, sauvegarde, import/export de données « Transverses », sous CAM Tool, CDUF, autres fichiers spécifiques, filtres associés sur opérations et sur données statiques, WorkFlow sur processus de traitement Banque de France et Banque d’Espagne sur les différents instruments financiers cités ci-après, saisie des opérations. le suivi et la gestion des incidents, la communication aux utilisateurs de tout évènement en cours ou à venir affectant le fonctionnement de la plateforme, la réalisation des services requests nécessaire au fonctionnement de la plateforme, La gestion des droits utilisateurs DESCRIPTION DES PRESTATIONS ATTENDUES ET DES LIVRABLES ASSOCIÉS Assurer le support utilisateur des environnements de production et d’homologation Enregistrement et coordination des demandes de support et déclaration d’incidents Résolution ou affectation des incidents aux acteurs Communication aux utilisateurs Le support peut donner lieu à des astreintes à distance ou sur site. Supervision des plateformes d’homologation et production Réalisation des « service" Request » Utilisateurs Services Requests réalisés et tracés. Contribuer au reporting incidents/SLA etc Reporting fonctionnement de la plateform (statistique…) Contribution Reporting incidents Contribution Reporting SLA Hebdo/mensuel Support des UAT en particulier sur les sujets transverses Analyse des incidents déclarés Suivi du traitement des incidents Coordination des différents acteurs impliqués a chaque release

La DSIO (Direction des Services d’Infrastructures et Opérations) a pour mission de fournir et supporter l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et en local. L’ingénieur DevOps aura pour mission principale de maintenir et d'optimiser les outils constitutifs de la Software Factory en assurant la fiabilité et l'efficacité de ces outils, il/elle jouera un rôle crucial dans l'automatisation des processus de développement, d'intégration et de déploiement, contribuant ainsi directement à l'amélioration de la qualité des logiciels, à la réduction des délais de mise sur le marché et à l'efficacité de la collaboration inter-équipes. Cette mission s'inscrit dans un objectif plus large de consolidation d'une culture DevOps au sein de l'organisation, visant à soutenir l'innovation continue et l'excellence opérationnelle. Il/elle sera garant de la haute disponibilité des services et devra intervenir dans un environnement technique hétérogène, nécessitant une forte adaptabilité et une veille technologique continue. PRINCIPALES RESPONSABILITES • Configurer les outils pour assurer leur bon fonctionnement, leur intégration et leur optimisation • Automatiser les gestes liés à l’exploitation et à la maintenance des outils • Accompagner les équipes de développement dans l’utilisation des outils et les conseiller sur les best practices CI/CD • Former les développeurs à l’usage des outils en animant des sessions de formation • Documenter la Software Factory : les outils, les best-practices, les erreurs courantes, • Sécuriser les outils et les templates afin de respecter les normes et les standards de l’entreprise ACTIVITES / TACHES A REALISER • Installer et configurer les outils de la Software Factory • Automatiser les taches d’exploitation et de maintenance des outils • Concevoir et développer les templates et accélérateurs à utiliser par les équipes de développement • Concevoir et développer des services sous forme d’API pour enrichir les fonctionnalités des outils de la Software Factory JALONS CLES J1 Livraison de RedHat Ansible Automation Platform (RHAAP) 07/2024 J2 Livraison de JFrog Artifactory 09/2024 J3 Livraison de SonarQube Q4 2024 J4 APIsation de l’offre de service Software Factory Lot1 Q2 2025 J5 APIsation de l’offre de service Software Factory Lot2 Q4 2025 LIVRABLES · Ouverture de RHAAP · Ouverture d’Artifactory · Ouverture de SonarQube · Software Factory APIs · Documentation (Runbook, Guide utilisateur, …)