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Technicien Informatique Itinérant (H/F) - TOURS ( 37 ) - Tours Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Tours et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

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Coordinateur / chef de projet - Travaux à la DSI : - Planification avec les sites + DI ( direction immobilier ) + DET ( services généraux) - Etude des besoins des sites - Etude des plans (micro zoning) - Demande de devis pour les équipement Digitaux - Demande de devis pour les prestations ( manutention, connexion / déconnexion, transferts, enlèvements) - Demande de devis pour les études et audits - Déplacements : - Pré visites sur sites - Superviser l'arrivée des matériels et équipements informatiques - Superviser les prestataires - Réceptionner des travaux - Restitution des sites - Critères obligatoires : - Déplacements sur sites impératifs - Respect du processus établi par l'équipe PAE-Immobilier - Périmètre technique : - FIBRE, liens MPLS : Commande + POC OBS + Coordination avec les équipe Wan / Lan - Sécurité : firewalls (Fortinet) coordination avec les équipes sécurité - WIFI : étude implantation & suivi installation - BAIES informatiques : dimensionnement et configuration / matériel actif - Câblage : conseil à DET & sous-traitants / étude implantations / CF & Cf - PRINTING : mouvements + reconfiguration - Téléphonie Fixe : mouvements + reconfiguration / routeurs - ECRANS 24 P: déploiement double écrans pour Back-Office - ECRANS 32 P : équipement des bulles (front office) - Docking : équipement des positions de travail + bulles + salles RU + salles formation - Salles HUAWEI (Visio) : dimensionnement, mouvements, reconfiguration - VOD : mouvements & reconfiguration des équipements - Matériel Obsolète : Enlèvement & Recyclage - Résiliation / restitution des locaux : liens réseaux, fortinet, affranchisseuses… box ADSL