Mission freelance Technicien de proximité VIP 2j/sem (H/F) - Paris

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Technicien de proximité VIP (H/F) - Paris - TEMPS PARTIEL - 2j/semaine

Nous recherchons un technicien support expérimenté, capable d’intervenir en autonomie sur un site client.

Missions principales :

• Prise en charge des incidents et demandes bureautiques (utilisateurs standard et VIP – niveau 2)

• Support PC/Mac et smartphones (sur site et à distance)

• Suivi des tickets (création, relance, escalade) via EasyVista

• Assistance et accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils informatiques

• Gestion administrative du parc (postes et logiciels)

• Participation à la rédaction de procédures

Environnement technique :

• Windows 10, macOS

• SCCM, Intune

• Office 365

• TeamViewer

• EasyVista

Profil recherché :

• Expérience confirmée en support de proximité et VIP

• Bonne communication écrite et orale, sens du service

• Autonomie, réactivité, adaptabilité

• Capacité à gérer seul un site et à travailler en lien avec une équipe distante

Parc géré : ~500 PC, 100 MacBook, 500 iPhone