Offre d'emploi Tehcnicien support confirmé(e) H/F
Villeneuve-d'Ascq (59)
TENEXA GROUP
Le poste Tehcnicien support confirmé(e) H/F
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- Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1). Vous êtes force de proposition pour optimiser le tenant, automatiser les processus et implémenter de nouvelles fonctionnalités.
- Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) ainsi qu'Android Enterprise (Zero-Touch).
- Gérer les configurations avancées de la flotte durcie (33 000 smartphones, 6 000 terminaux Zebra, etc.) via Zebra StageNow.
- Intervenir en dernier niveau sur les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis).
- Rédiger la documentation technique sur Confluence (prérequis strict) et accompagner la montée en compétence des niveaux 1 et 2 pour déléguer le Run.
- Piloter votre backlog en autonomie sur Jira (User Stories, tâches, bugs) sous l'animation du PO et du Tech Lead.
Profil recherché
Pour accompagner notre équipe dans ce challenge, nous recherchons un(e) expert(e) confirmé(e) capable d'allier expertise technique et vision "Produit" :
- Maîtrise impérative de Workspace ONE et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch).
- Expérience solide dans la gestion de parcs de grande envergure (40 000 équipements) et des terminaux durcis.
- Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence) .
- Esprit d'analyse et de synthèse. Vous aimez transmettre votre savoir et vous cherchez à innover plutôt qu'à subir les incidents.
- Anglais professionnel opérationnel.
- Déplacements : Déplacements ponctuels sur site/magasin à prévoir pour être au plus près des usages réels.
- Astreintes : Pas d'astreinte prévue dans l'immédiat, mais potentiel à venir selon l'évolution du produit.
Environnement de travail
L'entreprise en quelques mots
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Depuis 1985, Tenexa s’est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d’aujourd’hui et de demain.
Une expertise à 360° Tenexa couvre l’ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu’à l’utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.
Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.
Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d’investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.
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