TENEXA

Offre d'emploi Technicien Support Proximité VIP H/F

Île-de-France

TENEXA

Le poste

CDI
Dès que possible
27k-30k €⁄an
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Île-de-France, France
Publiée le 11/09/2025

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 En tant que Technicien de proximité VIP, vous êtes en première ligne pour assurer le bon fonctionnement des équipements informatique.
Vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents, assurer l'installation et la maintenance des postes de travail


Missions principales:

  • Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) 
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans le respect des délais.
  • Configurer, installer et mettre à jour les équipements (PC, smartphones, tablettes, imprimantes, etc.).
  • Effectuer la maintenance préventive et curative du matériel.
  • Gérer les demandes et incidents via les outils ITSM 

Profil recherché

Nous recherchons un professionnel dynamique, rigoureux et orienté service, capable d’évoluer dans un environnement exigeant, en contact direct avec les utilisateurs, y compris des profils sensibles (VIP).

Professionnel expérimenté minimum 4 à 5 ans sur un poste similaire, orienté service et capable d’évoluer dans un environnement exigeant, au contact direct des utilisateurs, y compris VIP. Excellente communication, esprit d’équipe, gestion du stress et sens de la confidentialité indispensables. Rigueur, respect des procédures IT et capacité à prioriser les demandes sont essentiels pour réussir dans ce rôle.

La maîtrise de l’anglais courant est un plus.

Environnement de travail

Rejoindre TENEXA…

Depuis 1985, Tenexa s’est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d’aujourd’hui et de demain.

Une expertise à 360°
Tenexa couvre l’ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu’à l’utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence

Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d’investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

Roissy-en-France, Île-de-France
> 1 000 salariés
ESN
Tenexa est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans l'ingénierie des infrastructures informatiques et la maintenance des postes de travail utilisateurs. Elle propose des services de haute qualité à plus de 230 clients, allant des PME aux grandes entreprises, dans divers secteurs tels que les services financiers, les services aux entreprises, la santé et les médias. Le groupe est structuré en six divisions principales : Cybersécurité : offrant des services de sécurité informatique, y compris un Centre Opérationnel de Sécurité (SOC) disponible 24/7. Multi-Cloud souverain, privé et public : fournissant des services cloud adaptés aux besoins des clients, incluant des solutions de cloud souverain et public. Consulting & intégration logicielle : proposant des services de conseil et d'intégration de logiciels, notamment sur les sujets ITSM, ITAM et ITOM. Infrastructure & applications : englobant l'ingénierie d'intégration des réseaux et systèmes, ainsi que les services managés sur les infrastructures dédiées aux clients. Utilisateurs finaux : focalisée sur les services liés aux postes de travail et à l'expérience utilisateur. BFA - Infogérance Core Banking : spécialisée dans l'infogérance des logiciels bancaires de base pour plus de 40 banques en France et dans les DOM-TOM. En 2024, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 105 millions d'euros et compte plus de 1 000 collaborateurs. Tenexa met l'accent sur l'innovation, notamment avec le développement d'outils propulsés par l'IA générative, et sur la responsabilité sociétale, avec une performance évaluée par Ecovadis. TENEXA En avril 2024, le Groupe Infodis a changé de nom pour devenir Tenexa, reflétant ainsi son évolution et son positionnement stratégique sur le marché des services numériques.

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Technicien Support Proximité VIP H/F

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