Offre d'emploi Technicien support N1 H/F

Technicien Support N1 (H/F)

Localisation : Lezennes

Démarrage : ASAP

Nous recherchons un Technicien Support Niveau 1 (H/F) capable d'assurer un suivi rigoureux des incidents et de garantir la continuité de service.

Missions principales

• Prise en charge et gestion des incidents magasins (matériel, logiciels, solutions d'encaissement).
• Traitement autonome du backlog et suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
• Participation aux astreintes selon le planning établi.
• Communication régulière avec les équipes internes et les magasins pour assurer un support efficace.

Compétences et qualifications requises

• Connaissance du secteur retail, notamment des solutions d'encaissement.
• Maîtrise de l'outil EasyVista pour la gestion des tickets.
• Connaissance de Centreon / POM pour la supervision.
• Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à prioriser.

Conditions et informations complémentaires

• Rémunération : 1 950 € à 2 050 € brut mensuel.
• Horaires : du lundi au vendredi entre 8h et 19h + astreintes (19h-22h et week-end).
• Télétravail : possible selon organisation interne.
• Base hebdomadaire : 35 heures.