PROMAN EXPERTISE

Offre d'emploi TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE VIP H/F

Saint-Étienne (42)

PROMAN EXPERTISE

Le poste

CDD
Dès que possible
12 mois renouvelable
25k-27k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes
Publiée le 08/05/2026

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Vous rôle consiste à assurer l'interface entre les différentes équipes rattachées au client (support, proximité) et à traiter les demandes d'intervention escaladées par le niv.1.
Pour ce faire, vous : 

  • Réceptionnez les demandes des utilisateurs qui vous sont escaladées par le niv.1

  • Assurez le suivi des tickets, traitez le backlog

  • Mettez à jour la base de connaissances, les procédures

  • Préparez les applications bureautiques, métiers pour les nouveaux entrants

  • Etes le garant du respect des procédures

  • Effectuez un reporting auprès du team leader.

Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le service.

Environnement technique: OS Windows, Windows serveur, Active Directory, Office 365, VMWare, TCP/IP

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d'expérience en support utilisateurs.
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Windows et du poste de travail vous permettant de comprendre rapidement le besoin et de résoudre la demande/incident.
Pour ce poste, des déplacements sont à prévoir (véhicule fournit) autour de Saint Etienne.

En contact direct avec les utilisateurs, vous devez aussi avoir un bon relationnel et être à l'écoute des utilisateurs. 
Autonome et dynamique, vous devez être réactif, avoir de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic.
Vous êtes reconnu(e)s pour votre esprit d'équipe et votre sens du service.

Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client.

 

Environnement de travail

La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, un.e TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F.
Poste basé à Saint Etienne dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois (renouvelable).        

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
> 1 000 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Le GROUPE PROMAN est un acteur majeur dans le domaine de l’intérim et des RHs. Premier acteur français indépendant, nous sommes 4ème sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France. Fondé en 1990, le groupe est présent sur l’ensemble du territoire français avec 660 agences et dans 14 pays en Europe et au Canada. Il représente aujourd’hui 1800 salarié(e)s et 75 000 collaborateurs intérimaires en mission chaque jour ! Nous mettons l’accent sur la proximité et l’engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence ? C’est notre forte culture familiale qui s’appuie sur des valeurs essentielles que sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité. Créé en 2007, le réseau d’agences PROMAN EXPERTISE est spécialisé dans le recrutement intérimaire et permanent, d’employés, de techniciens et de cadres. Nous recrutons tout autant des nouveaux diplômés Bac+2/+5 que des candidats bénéficiant d’une expérience professionnelle riche. Nous disposons ainsi de trois filières qui interviennent spécifiquement sur le recrutement du niveau Technicien au niveau Cadre dans les domaines suivants : Numérique : Infrastructure, WEB, systèmes d’informations et logiciels embarqués Ingénierie : R&D, Exploitation & Maintenance, Qualité, Logistique et Achat Tertiaire : Assistanat, Comptabilité, Finance, RH, Juridique et Commercial N’attendez plus pour bénéficier de notre expertise et donner un nouvel élan à votre projet professionnel : contactez-nous !

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  • 100% gratuit

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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE VIP H/F

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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