Offre d'emploi Technicien support de proximité

Technicien Support de Proximité - Salomon (Annecy)

CDI - Démarrage ASAP - 27K€

🎯 Contexte

Au sein du site Salomon à Annecy (environ 1200 utilisateurs), vous rejoignez une équipe support de proximité composée de 3 techniciens. Vous intervenez auprès d'une population majoritairement anglophone.

• Lieu : Annecy
• Contrat : CDI
• Démarrage : ASAP
• Salaire : 27K€

🛠️ Missions principales

• Assister les utilisateurs PC & Mac (Windows 10/11, macOS)
• Support téléphonie mobile (Apple ~650, Android ~150)
• Support Office 365 : OneDrive, SharePoint, Teams, Outlook…
• Support salles de réunion (Yealink)
• Support imprimantes (Canon / Uniflow)
• Prise en main à distance (LogMeIn, Teams)
• Gestion des incidents et demandes
• Rédaction de procédures (Confluence)

🧰 Environnements & Compétences requises

• Windows 10/11 & macOS
• iOS / Android
• Office 365
• Outils de prise en main : LogMeIn, Teams
• Plateformes d'administration : Jamf, Azure, Active Directory
• Imprimantes Canon / Uniflow
• Salles de réunion Yealink
• Anglais courant (C1)
• Capacité à rédiger des procédures

🎁 Avantages HELPLINE / Everience

• Mutuelle & transport 50%
• Tickets restaurant (9,50€ - prise en charge 60%)
• Prime de cooptation 1000€
• CSE
• Parcours d'intégration 2 semaines
• Formations & mobilité interne
• Environnement stable, équipe soudée

🔎 Process de recrutement

1. Entretien téléphonique (15 min)
2. Entretien RH + exercices (non éliminatoires)
3. Entretien Manager