Le poste Technicien Support - Annecy
31/10/2025
36 220-43 690 €⁄an
2 à 5 ans d’expérience
Haute-Savoie, France
Publiée le 09/09/2025
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Métier : Maintenance, Support et assistance utilisateurs
Fonction : Technicien support
Description et livrables de la prestation :
- Mission à Annecy, nécessitant une proximité géographique avec les locaux du client
- Possibilité de pré-embauche après 6 à 9 mois de prestations
- Diagnostic des incidents
- Application de solutions connues ou transfert vers les ressources compétentes
- Garantir la fiabilité, la qualité et la pertinence des conseils et directives aux utilisateurs
- Reporting précis des incidents et des actions dans l'outil de suivi
- Remontée des problèmes détectés à la hiérarchie et au référent technique
- Contribution au développement des compétences des utilisateurs par partage de connaissances
- Fidélisation des clients en recherchant leur satisfaction
- Conseil aux utilisateurs pour une utilisation optimale des outils et matériels
- Appels destinés aux clients pour le renouvellement du matériel
Profil recherché
Profil recherché :
- Technicien support
- Expérience minimale de 1 à 2 ans en support informatique
- Forte expérience préalable dans le support informatique
- Solide compréhension des bases du support informatique
Paris, France
< 20 salariés
Cabinet de conseil
Cabinet de conseil spécialisée en IT avec trois domaines d’expertises :
- Le conseil & la transformation digitale
- Expertises techniques
- Développement sur-mesure
- Notre Cabinet est né du constat que les migrations sont souvent laborieuses, coûteuses et longues. Les développements ne répondent pas de façon pertinente aux besoins métiers.
Les solutions ne tiennent pas suffisamment compte de l’environnement ou de la structure. Avec plus de 17 ans d’expertise dans la transformation digitale.
Notre équipe est issue du top 10% des profils tech pour répondre à vos besoins et vous accompagner sur les sujets, développement d’applicatifs sur mesure , Devops, Cloud, Api Management et SAP
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Technicien Support - Annecy
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