PROMAN EXPERTISE

Offre d'emploi TECHNICIEN HELPDESK H/F

Saint-Priest (07)

PROMAN EXPERTISE

Le poste

CDD
Dès que possible
6 mois renouvelable
23k-25k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes
Publiée le 08/05/2026

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Intégré à une équipé, vous êtes le garant de la disponibilité et de la performance des outils numériques.
Vos missions sont les suivantes :

 

  • Assurer la réception des appels, e-mails et tickets créés via l'application ITSM par les utilisateurs et utilisatrices.

  • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution ou relancer les utilisateurs et utilisatrices si nécessaire.

  • Escalader les incidents au service compétent en cas de besoin.

  • Utiliser et mettre à jour les procédures internes pour garantir la qualité du support.

  • Prendre en main à distance les postes des utilisateurs et utilisatrices pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.

 

Environnement technique : OS Windows, Office 365, Active Directory, ServiceNow

 

Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un Bac/bac +2 en informatique ? Vous justifiez d'une première expérience réussie en informatique (support, maintenance, hotline) et vous avez de bonnes connaissances sur l'environnement poste de travail
En contact direct avec les utilisateurs, vous devez aussi avoir un bon relationnel et être à l'écoute des utilisateurs. 

Vous souhaitez évoluer dans un milieu multi techniques avec taches et des missions diversifiées.
Alors ce poste est pour vous, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client plus en détails.

 

Environnement de travail

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier.
Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support.

La division IT cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN HELPDESK NIV.1 H/F à Saint Priest dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois (renouvelable).

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
> 1 000 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Le GROUPE PROMAN est un acteur majeur dans le domaine de l’intérim et des RHs. Premier acteur français indépendant, nous sommes 4ème sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France. Fondé en 1990, le groupe est présent sur l’ensemble du territoire français avec 660 agences et dans 14 pays en Europe et au Canada. Il représente aujourd’hui 1800 salarié(e)s et 75 000 collaborateurs intérimaires en mission chaque jour ! Nous mettons l’accent sur la proximité et l’engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence ? C’est notre forte culture familiale qui s’appuie sur des valeurs essentielles que sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité. Créé en 2007, le réseau d’agences PROMAN EXPERTISE est spécialisé dans le recrutement intérimaire et permanent, d’employés, de techniciens et de cadres. Nous recrutons tout autant des nouveaux diplômés Bac+2/+5 que des candidats bénéficiant d’une expérience professionnelle riche. Nous disposons ainsi de trois filières qui interviennent spécifiquement sur le recrutement du niveau Technicien au niveau Cadre dans les domaines suivants : Numérique : Infrastructure, WEB, systèmes d’informations et logiciels embarqués Ingénierie : R&D, Exploitation & Maintenance, Qualité, Logistique et Achat Tertiaire : Assistanat, Comptabilité, Finance, RH, Juridique et Commercial N’attendez plus pour bénéficier de notre expertise et donner un nouvel élan à votre projet professionnel : contactez-nous !

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  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

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    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.

  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

TECHNICIEN HELPDESK H/F

PROMAN EXPERTISE

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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