Offre d'emploi Support & Expertise

Description du besoin :
Noisy le Grand
Poste : Support & Expertise
Expérience : Senior (Entre 8 et 10 ans)

Contexte de la mission :
Cette prestation vise à fournir une assistance technique, incluant la qualification et l’installation d’équipements informatiques, afin d’assurer leur bon fonctionnement et leur conformité aux besoins des utilisateurs.
Objectifs/Descriptif de mission :
Il s’agit d’une prestation d’assistance technique incluant de l’expertise sur l’activité d’ingénierie, d’exploitation et de gestion de la sécurité opérationnelle autour de l’exploitation du parc des postes d’administration durcis.

Les principaux objectifs identifiés sont :
Dans le cadre du projet de mise en place des postes d’administration durcis

• Réaliser les validations techniques et fonctionnelles des postes d’administration

• Collecter, analyser et traiter les dysfonctionnements dans le cadre de la VSR (Vérification de Service Régulier)

• Contribuer à la stabilisation des postes durcis après leur déploiement

• Participer à la définition et à la formalisation des processus de MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et de MCS (Maintien en Condition de Sécurité) du parc

En phase d’exploitation

• Assurer le support de niveau 2 sur les postes d’administration durcis

• Gérer et superviser les mises à jour de l’antivirus Trellix

• Piloter les déploiements applicatifs et correctifs :

o via WAPT
o via WSUS pour les environnements Windows

• Documenter, maintenir et faire évoluer les procédures :

o de gestion des incidents
o d’exploitation et d’administration

• Maintenir et enrichir la base de connaissances (capitalisation des incidents, bonnes pratiques, solutions)

Compétences requises

Compétences et expériences obligatoires :

Les compétences techniques obligatoires attendues sont les suivantes :

• Expérience confirmée en intégration système et administration sécurisée

• Maitrise des environnements Windows Server et Linux (Debian, RHEL)

• Connaissance des normes de sécurité et des outils de durcissement

• Connaissance des outils de déploiement et d’authentification : Trellix ePO, WAPT, PKd’entreprise, Active Directory

Les compétences fonctionnelles obligatoires attendues sont les suivantes :

• Coordination avec les équipes d’ingénierie et de maintenance

• Reporting technique et opérationnel

• Bonne capacité rédactionnelle

• Bon esprit de synthèse et d'analyse

• Capacité à présenter ses travaux en séance / plénière et à défendre son point de vue factuellement

• Force de proposition constructive

• Rigueur et transparence dans le travail (notamment si warning à lever)

• Respect des délais

• Pédagogie sur les sujets de cybersécurité, aisance relationnelle et capacité de communication

D’autre part, la mission nécessite, adaptation, méthode, rigueur et une bonne aptitude relationnelle. Elle suppose aussi d’être force de proposition et d’avoir une approche globale des sujets. Enfin, la rédaction de documents étant requise, des facultés rédactionnelles et de communication sont également nécessaires