Offre d'emploi CP env de travail 0365

La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes :

- Pilotage d'un projet de transfert de données d'une société externe vers notre DSI, le projet est déjà lancé (date de fin : fin juin). Ces données sont de plusieurs types : données personnelles (messagerie, onedrive), et partagées (Nas, Sharepoint)

- L'expertise et la réalisation technique sont prises en charge par l'IT Group

Au sein de la DSI, et plus précisément dans la direction CARATS, le CoE (Center Of Expertise) User & Campus assure l’accompagnement de ses clients internes, que ce soit sur site, ou à distance.

Le CoE :

- Pilote les investissements concernant les espaces de travail et les dotations matérielles des utilisateurs

-Assure le rôle de MOA pour intégrer efficacement tout changement (ajout, suppression, modification) lié aux sites, périmètres d’utilisateurs, ou habilitations applicatives

- Accompagne les managers et les utilisateurs sur les processus régaliens de type on/offboarding, et sur leurs habilitations aux applications

- Accompagne les centres d’appels sur leur solution de call center

- Gère la relation avec l’IT Group en charge de délivrer les services aux utilisateurs

- Pilote les projets ou étude de type Environnement de Travail

- Accompagne les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils Digitaux

- Est le relais IT pour le PCA

- Accompagne les clients finaux sur quelques espaces digitaux (connexion ou aide à la navigation)