Mission freelance Consultant Support & Assistance Utilisateurs XRPU (Cegid)

CONTEXTE

Experience : 3 ans et plus

Métiers Fonctions :Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Consultant support

Spécialités technologiques : ERP, SI Financier, Progiciels

Contexte :
Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de l’ERP XRP Ultimate (Cegid), nous recherchons un consultant spécialisé pour assurer le support utilisateurs, la gestion des habilitations et l’accompagnement opérationnel sur les processus achats et comptables.

MISSIONS

Missions principales :
- Assurer l’assistance fonctionnelle et technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
- Gérer et administrer les droits et habilitations sur les modules XRPU.
- Suivre et résoudre les incidents liés aux processus achats et comptables.
- Accompagner les utilisateurs sur la bonne utilisation des modules ERP (finance, achats).
- Participer aux clôtures trimestrielles et assurer le suivi des actions techniques associées.
- Contribuer à l’amélioration continue des procédures de support et des outils.

Expertise souhaitée

- 3 à 5 ans d’expérience sur Cegid XRPU, idéalement en environnement support ou assistance.
- Bonne maîtrise des modules habilitations et droits (achats est un plus).
- Capacité à interagir facilement avec les utilisateurs (contact fluide, sens du service).
- Esprit d’analyse, autonomie et pédagogie.