Mission freelance Administrateur Service Now (+10 ans) - Télécom / Transport - IDF

Consultant avec au moins 10 ans d’expérience ayant un diplôme a minima BAC+2 et disposant :

• Expertise sur la solution ServiceNow (minimum de 2 ans) et plus généralement : expérience dans l’administration N3 de SI (minimum de 10 ans)

• Expériences dans la donnée : collecte (récupération) et manipulation (consolidation et application de règle métiers) de données, notamment des langages suivants :

o Microsoft PowerShell (minimum 1 an de pratique)

o Python (minimum 6 mois de pratique)

• Expérience dans la rédaction de rédaction de procédure et de modes opératoires

• Expérience dans les travaux en groupe : animation d’ateliers auprès de profil variés, définition et pilotage de plans d’actions, assistance à Maîtrise d'Ouvrage S.I ou équivalent

• Expérience de formateur ou équivalent (Partage et communication)

- Maintenir la solution et assurer sa disponibilité

- Le prestataire anticipe et met en œuvre l’ensemble des mesures assurant la disponibilité de cette solution

- Il contribue aux évolutions et corrections de la solution (attendues ou imposées)

- En cas de dysfonctionnement, il réalise l’analyse et met en place des actions correctives

Activité :

Collecter et consolider des données : Récupération de données

Cette prestation se déroulera au sein de l’entité EXA et de l’équipe DST (Data et SI Tranvserse). L’équipe DST a pour principales missions, sur le périmètre du Digital Workplace (en gras : celles concernées par la prestation) :

• La gestion des données (notamment l’analyse, la cohérence et la mise à disposition)

• L'administration N3 du SI transverse (basé sur Service Now)

• La gestion des changements et des problèmes

• L’administration N3 de SI tiers (NAS, applications de collaboration, …)