Mission freelance Ingénieur Télécom - Expertise cisco (H/F)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Télécom - Expertise cisco (H/F) à Bruxelles, Belgique.

Contexte :

Renfort de l'équipe déjà en place.

Les missions attendues par le Ingénieur Télécom - Expertise cisco (H/F) :

Durée estimée de la mission : 2 mois

Politique télétravail / venue sur site : 3 jours sur site, 2 jours de télétravail

Rôle et responsabilités :
Support opérationnel quotidien, optimisation, évolution et mise en œuvre des solutions de téléphonie Cisco.
Travailler en collaboration avec des ingénieurs télécom seniors et accompagner les utilisateurs finaux dans la mise à disposition des services, avec une forte capacité de vulgarisation technique et d’accompagnement au changement.

Cisco Collaboration (CUCM / IM&P / CUC / EXP C-E)
- Administration des solutions (maintenance, mises à jour, gestion du cycle de vie)
- Configurations techniques : téléphones physiques et softphones
- Paramétrage back-end (CSS, DP, HP, RP, CPG…)

Contact Center – UCCX
- Administration de la solution
- Connaissances de base en développement UCCX
- Configurations techniques

Supervision & Troubleshooting
- Diagnostic et résolution d’incidents
- Gestion des demandes et support aux utilisateurs