Mission freelance Gestionnaire RUN Applicatif SI

Contexte
Vous intégrerez une équipe RUN Applicatif en tant que Gestionnaire Applicatif.
Sous la responsabilité d’un Responsable Applicatif RUN, vous aurez en charge le support, la maintenance et l’évolution des outils utilisés par l’entreprise.

Missions principales

• Maintenir en conditions opérationnelles les applications en lien avec les partenaires techniques (TMA) et les éditeurs (interfaces et traitements).

• Suivre quotidiennement la résolution des incidents et demandes de service via un outil ITSM.

• Suivre les livraisons de production et contrôler la qualité des livrables et documentations.

• Gérer des cahiers de tests et réaliser les tests avant mise en production.

• Proposer des solutions d’amélioration continue.

• Piloter et suivre les TMA lors des comités hebdomadaires (suivi du backlog).

• Assurer les Build to Run avec l’équipe Projet et le RUN Infra.

• Gérer les priorités en coordination avec son manager.

• Mettre à jour la documentation des procédures et interventions.

• Communiquer efficacement sur les résolutions d’incidents.

Compétences et qualités requises

• Organisation et rigueur.

• Bonnes capacités de communication.

• Sens de l’analyse et de la synthèse.

• Sens du service et orientation client.

• Autonomie et polyvalence.

• Qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe.

Profil recherché

• Background technique indispensable : SQL, développement…

• Expérience de minimum 3 ans en support applicatif.

Environnement & Outils

• Applications diverses : RH, Trésorerie, Finance…

• Outils ITSM (idéalement Easyvista).

• Office 365, Excel.

• Bon niveau d’anglais.

Conditions

• Localisation : Cergy (95), avec 2 jours de télétravail par semaine.

• Date de démarrage : Dès que possible.

• Type de mission : Externe, longue durée.