Le poste Responsable d’Exploitation
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Bonjour,
Nous recherchons, pour le compte d’un de nos clients grands comptes, un Responsable d’Exploitation .
la connaissance du CRM SIEBEL est grand plus.
Description :
Vous intégrez le pôle d’exploitation des applications Back Office transverses et prenez la direction d’une équipe composée de 4 personnes dont un spécialiste Siebel.
Vous serez dans un environnement challengeant où disponibilité applicative et réactivité sont les maitres-mots.
Vous avez pour mission l'exploitation et le maintien en condition opérationnelles des
différentes applications en production mais aussi des environnements hors production.
Vous assurez aussi un rôle de conseil auprès des développeurs et du métier pour intégrer
les nouveaux projets dans le respect des procédures.
Activités :
• Suivi et analyse des chaines d’exploitation, mise en place des mesures susceptibles d’améliorer la
qualité ou la productivité en lien avec l’ensemble des entités du Groupe. (Etudes,
Production, Métier)
• Définition des standards techniques d’exploitation
• Élaboration des scénarios d'évolution de l'exploitation technique du S.I. en conformité avec la
politique de l'entreprise.
• Suivi, analyse et validation des impacts techniques des nouveaux projets sur l’exploitation
existante.
• Maintien en condition opérationnelle des applications Back Office
• Pilotage de la mise en place d’alertes et de consignes associées et de la supervision
• Contrôle et résolution des incidents d’exploitation et proposition axes d’amélioration
• Suivi des comités de pilotage et de projets
Profil recherché
Responsable d'Exploitation
Sens du travail en équipe, forte implication, communication et du partage
• Rigueur et organisation
• Curiosité et autonomie
• Compte rendu de son activité
Environnement technique
• ++ SIEBEL CRM
• +++ Ordonnanceurs Axway OpenSchedule, TWS
• ++ Serveurs Windows (2003 à 2019)
• ++ Serveurs Linux et AIX
• ++ Powershell / DOS / Bash & Co
• + Environnement Cloud MS Azure
• + IS – site web / Protocol http
Environnement de travail
• Plateformes Applicatives Multi Canal (E-Commerce & Magasin)
• Environnement Infrastructure légacy
• Dynamique de migration vers le Cloud Azure
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Responsable d’Exploitation
EMMA-IT