Offre d'emploi Responsable de Domaine Application Assurance de personnes

Bonjour,

LINSTERCONSULTING recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'Assurance un Responsable de Domaine Application Assurance de personnes.

Début du projet : ASAP

Lieu : Paris Centre (75008)

Préembauche : mission de 6 mois puis CDI

Sous la responsabilité du manager de l’unité GPPM, le Responsable de Domaine Applicatif Assurance de personnes a pour missions de :

Contribuer au choix des partenaires et piloter la relation avec les Editeurs / Intégrateurs du périmètre Assurance de personnes ;

Gérer les contrats de services mis en place avec les partenaires : définit, valide et fait appliquer les accords de niveaux de service (SLA) ;

Évaluer les opportunités (économiques, organisationnelles, politiques) pour améliorer la performance des contrats ;

Coordonner les activités de maintenance corrective, préventive et évolutive des applications du domaine ;

Être garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la maitrise des applications ;

Assister et conseiller (fonctionnellement et techniquement) sur l’utilisation du système applicatif de son domaine ;

Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont il est responsable ;

Vérifier la qualité et la performance de fonctionnement du système applicatif dont il a la responsabilité ;

Piloter les projets techniques clés du périmètre.

Activités

En tant que Responsable de Domaine Applicatif Assurance de personnes, les principales activités sont :

Au titre du partenariat avec les éditeurs / intégrateurs du périmètre applicatif :

Participer aux ateliers éditeur / clients (Clubs utilisateurs, …) et exploiter toutes les informations utiles pour les communiquer en interne et analyser les impacts pour intégrer au plus tôt les éventuelles adaptations à intégrer ;

Connaitre, diffuser, et influer sur les Roadmap des progiciels du périmètre ; 

Participer à la définition des conventions de services ;

Piloter les conventions de services établies (mesures des SLAs, gouvernance, qualité du progiciel …) ;

Organiser les comités de pilotage avec les éditeurs / intégrateurs.

Au titre de la prise en charge de l’assistance fonctionnelle et technique du périmètre confié :

Piloter et suivre les actions de maintenance corrective, évolutive et préventive du parc applicatif confié en conformité avec le dispositif établi (TMA, prestations spécifiques, …)

Être le contact privilégié vis-à-vis de l’éditeur / intégrateur ;

Assurer le support de niveau 2 ;

Accompagner les projets impliquant les systèmes applicatifs du périmètre ;

Prescrire / conseiller les solutions techniques .

Au titre du pilotage des projets techniques clés du périmètre (tels que les projets de maintien en condition opérationnelle) :

Animer et alimenter la gouvernance projet ;

Piloter les projets ;

Soumettre les éventuels arbitrages requis et gérer les risques associés ;

Suivre et coordonner les différents contributeurs et jalons.