Mission freelance Pilote Opérationnel de Service Messagerie
Nanterre (92)
Signe +
Le poste Pilote Opérationnel de Service Messagerie
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Nous recherchons pour l'un de nos clients un Pilote Opérationnel de Service Messagerie.
Activités :
• Pilotage opérationnel du service Messagerie Groupe (SLA, KPI, disponibilité)
• Coordination et pilotage de l'infogérant Atos au périmètre du service
• Gestion des incidents N2/N3, RFC ITIL, problèmes récurrents
• Études et scénarios d'évolution / sécurisation du service SMTP
• Feuille de route N/N+1 du service messagerie
• Revues de sécurité : vulnérabilités SOC, certificats, renouvellement des FED (Fiches d'Exigences de Domaine)
• Cérémonies Agile/SAFe — rôle de Scrum Master possible
• Reporting mensuel, satisfaction utilisateurs semestrielle, exercices PCA
Profil recherché
OMPÉTENCES REQUISES — niveaux Digcomp /8
CRITIQUES (niveau 7-8/8) :
★★★ Architectures et flux SMTP on-premise / cloud — niveau 8/8
★★★ Équipements Cisco CES / ESA / solutions antispam Cisco — niveau 7/8
★★★ Protocoles de sécurisation messagerie : SPF, DKIM, DMARC — niveau 7/8
★★★ Relais de messagerie et passerelles SMTP sécurisées — niveau 7/8
★★★ Pilotage opérationnel et coordination de service — niveau 7/8
★★★ Résolution d'incidents complexes, coordination multi-acteurs — niveau 7/8
IMPORTANTES (niveau 6/8) :
★★☆ Microsoft Exchange Online + administration — niveau 6/8
★★☆ Windows PowerShell (modules Exchange / Active Directory / Entra ID) — niveau 6/8
★★☆ Cybersécurité liée à la messagerie / SMTP — niveau 6/8
★★☆ Architectures cloud Microsoft / hybrides — niveau 6/8
★★☆ Agile / Scrum / SAFe — niveau 6/8
★★☆ ServiceNow (incidents / changements / demandes) — niveau 6/8
★★☆ Formalisation documentaire et rédaction de procédures — niveau 6/8
COMPLÉMENTAIRES (niveau 4-5/8) :
★☆☆ Sécurité Azure / Cloud — niveau 5/8
★☆☆ Reporting / indicateurs de service — niveau 5/8
★☆☆ SharePoint Online / Microsoft 365 — niveau 4/8
Environnement de travail
La mission se déroulera dans les locaux du client final basé à Nanterre avec une présence sur site à 50% et 50% de télétravail.
Démarrage asap ou sous 2 semaines
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