Le poste Pilote de delivery
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Nous recherchons un pilote Qualité Delivery pour assurer l’organisation, la coordination et la communication autour des livraisons du SI du client grand compte assurance.
Au sein de la DSI, ils orchestrent des livraisons informatiques complexes impliquant plusieurs équipes (développement, conception, tests, infrastructure, exploitation) et plusieurs entités du groupe. Elles peuvent être urgentes, en cycle court ou majeures (4 par an), représentant jusqu’à 9000 jours/homme de développement.
L’objectif est de fluidifier les processus, améliorer la synchronisation entre les acteurs et renforcer la lisibilité des actions menées. Tout en maintenant l'exigence qualité de service attendu de nos utilisateurs.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe chacun en charge d’un domaine spécifique : validation, engagement (qualité de service et incidents), projets techniques.
Profil recherché
Un Pilote du delivery expérimenté pour :
-Animer le dispositif pour la préparation et le suivi des livraisons (urgentes, cycles courts, majeures),
-Contribuer à la coordination entre les équipes développement, conception, validation, infrastructure, réseau et exploitation,
-Aider à la formalisation et à la diffusion des jalons communs (inscription des sujets, fin de recette, livraison définitive, mise en production),
-Identifier les irritants et proposer des pistes d’amélioration pour fluidifier les processus,
-Soutenir la démarche de synchronisation tout en favorisant l’autonomie des équipes,
-Participer à la production de supports de communication clairs et synthétiques,
-Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques.
Environnement de travail
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Pilote de delivery
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