Le poste Service RUN Manager - Digital Workplace (H/F)
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Bonjour,
Je recherche un Service RUN Manager - Digital Workplace pour une mission freelance à Lille.
Démarrage : ASAP
Durée : plus de 6 mois
Lieu de la mission : Lille
Déplacements possibles : Paris et Lyon
Vous intégrez la team Collaboration qui assiste les employés sur l’ensemble de ses besoins dans le domaine de la Collaboration/Digital Workplace (Communications unifiées, Visioconférence, Sharepoint, Affichage dynamique...) et accompagne ses projets de transformation afin de fournir des solutions IT pour l'ensemble de ses collaborateurs. Ces services centraux et critiques devront être maintenus en condition opérationnelle, de sécurité et en évolution selon les besoins et exigences de la Direction des Systèmes d’Information.
#Principales activités :
Gestion de la Collaboration/Digital Workplace : Vous assurez de bout en bout les engagements pour le compte de la plateforme Collaboration/Digital Workplace en mode RUN & BUILD (N2), dont l'administration de l'ensemble des applications du périmètre.
Stratégie Technologique : Vous définirez et mettrez en œuvre une stratégie technologique efficace, en tenant compte des dernières tendances du marché.
Monitoring : Assurer le suivi et le partage des indicateurs de contrôle de nos solutions collaboratives (Performance et Usages)
Amélioration Continue : Vous assurez l'intégralité du cycle de vie des services technologiques de votre périmètre. Vous vous efforcerez en permanence d'améliorer l'efficacité, la sécurité et l'expérience des utilisateurs au sein du périmètre Collaboration/Digital workplace.
Gestion de Projets : En lien avec les équipes Architecture et le PO de l'équipe collaborative, définir et construire les roadmaps technologiques des solutions de la Collaboration/Digital workplace.
Accompagnement : Tenir le rôle de conseil, de formation et d'accompagnement des utilisateurs sur les solutions collaboratives de son périmètre (maintien de la Documentation, Knowledge Base, Q&A...)
Veille : Assurer une veille technologique constante auprès des éditeurs de solutions couvrant les cas d’usages des Produits de la Direction.
Profil recherché
#Profil :
Capacité à piloter et challenger des équipes techniques et fonctionnelles. Flexibilité/ouverture d'esprit; capacité d'alerte et d'argumentation ; diplomatie et relationnel ;
Motivé et fortement orienté utilisateur, le candidat a idéalement des connaissances techniques et fonctionnelles sur nos outils collaboratifs (Sharepoint & Webex par exemple) et la volonté de rapidement s'adapter à notre scope.
Doté d'un grand sens du service, il souhaite laisser un impact positif sur nos contacts internes et externes
Ouvert sur le monde et travailler dans un contexte international est un aspect important.
Autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide
A l'aise en anglais et français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
Environnement de travail
Vous intégrez la team Collaboration qui assiste les employés sur l’ensemble de ses besoins dans le domaine de la Collaboration/Digital Workplace (Communications unifiées, Visioconférence, Sharepoint, Affichage dynamique...) et accompagne ses projets de transformation afin de fournir des solutions IT pour l'ensemble de ses collaborateurs. Ces services centraux et critiques devront être maintenus en condition opérationnelle, de sécurité et en évolution selon les besoins et exigences de la Direction des Systèmes d’Information.
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