SEA TPI

Mission freelance Consultant Projet Migration Service Now et Transformation du Service Management IT

La Défense (92)

SEA TPI

Le poste

Freelance
Dès que possible
1 an
530-800 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
La Défense, Île-de-France
Publiée le 18/09/2025

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Contexte du projet :

  • Transformation du Service Management IT incluant :
    • le déploiement d’un nouveau Service Desk
    • la mise en place d’un Service Management IT globalisé couvrant l’ensemble des partenaires
    • le déploiement d’une nouvelle instance ServiceNow, avec migration progressive des activités existantes

Objectifs de la mission :

  • Accompagner dans la mise en œuvre de ce projet de transformation

  • Rédiger les cas de test, organiser et suivre l’exécution des UAT

  • Coordonner les actions de migration de données et contribuer à la rédaction des règles de nettoyage, avec un focus particulier sur le catalogue de services

  • Assurer la coordination et le suivi des travaux liés à la mise en place des interfaces

Profil recherché

Expertise en gestion de projet IT et bonne connaissance de ServiceNow.

Connaissance de l’administration de projets et cas de test sur JIRA Xray.

Connaissance des processus ITIL et des environnements CMDB.

Connaissance du formalisme, création des processus, des matrices RACI, etc.

Capacité à rédiger des livrables clairs et structurés.

Sens de la coordination et du reporting.

Maîtrise du français et de l’anglais.

La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur
250 - 999 salariés
ESN
SEA TPI est une ESN française accompagnant les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Trois domaines d’activités essentiels : run des services centraux, run des usages numérique, run cybersécurité. Nos valeurs essentielles 1. L’engagement : Humain, professionnel et sociétal. 2. La confiance : en soi, en l’autre et en l’environnement. 3. Le dynamisme : collectif, solidaire et responsable. Ces valeurs servent notre raison d’être, à savoir mettre le numérique au service des Hommes ! Votre carrière évolutive Chez SEA TPI, nous avons toujours favoriser la mobilité interne de nos équipes au travers nos différentes équipes et métiers informatique. Nous rejoindre c’est intégrer une équipe dynamique qui aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ! SEA TPI, entreprise engagée À travers son programme SEA Society, SEA TPI participe à des actions dépassant le simple cadre de son activité et qui donnent du sens : Solidarité : donner des PC à des personnes en difficultés numérique et les accompagner. Recycler et rouler « propre » (flotte véhicule électrique et hybride).

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