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Description
Le but de cette mission est de soutenir les lignes métiers au quotidien grâce à des applications digitales, en garantissant l’efficacité des processus de bout en bout. La prestation vise à gérer opérationnellement le cycle de vie des applications qui appartiennent à l’organisation ou à ses partenaires, de la mise en place jusqu’à leur décommissionnement, en passant par les phases d’exploitation. L’objectif est d’assurer une qualité de service conforme aux besoins métiers, dans le respect des règles internes et des contraintes budgétaires.
Gérer le backlog fonctionnel et technique du produit.
Contrôler la qualité de service et gérer les incidents.
Élaborer les stratégies de tarification et de positionnement du produit.
Traduire la stratégie produit en exigences détaillées et prototypes.
Comprendre profondément la satisfaction des utilisateurs métiers et de l’entité dans son ensemble.
Identifier les lacunes fonctionnelles et générer des idées nouvelles pour améliorer l’efficacité des processus, la satisfaction des utilisateurs et la performance globale.
Obtenir l’adhésion à la vision produit en interne comme auprès des partenaires externes clés.
Définir la portée et prioriser les activités en fonction de leur impact métier.
Collaborer étroitement avec les équipes de développement (équipes internes ou prestataires externes) pour livrer rapidement avec des ressources optimales.
Préparer les lancements de produit, en collaboration avec la communication, les dirigeants et les autres membres de l’équipe produit.
Assurer la promotion et la compréhension du produit auprès des parties prenantes.
Garantir la conformité des produits aux normes internes (sécurité, protection des données, etc.).
Anticiper et gérer la fin de vie des applications via des plans de migration, de remplacement ou de décommissionnement.
Expertise recherchée :
Expérience avérée de gestion de l’ensemble du cycle de vie d’un produit.
Capacité démontrée à élaborer des stratégies produit et marketing et à formuler des recommandations efficaces auprès de la direction.
Solide background technique et/ou fonctionnel avec une bonne compréhension des technologies logicielles et web, et/ou expertise métier.
Excellente aptitude à résoudre les problèmes et à travailler de manière transversale dans une organisation matricielle.
Compétences rédactionnelles et de communication de haut niveau.
Formation et expérience :
Diplôme de niveau Master (Bac +5).
Certifications en management, sécurité ou ingénierie appréciées.
Expérience avérée dans la fonction et dans la gestion d’équipes.
Un anglais courant est indispensable, le français est souhaité.
Autres compétences :
Capacité à résoudre des problèmes complexes et multi‑contraintes.
Qualités d’écoute et de dialogue.
Esprit analytique, capacité de recul et de prise en compte des risques et opportunités.
Compétences en négociation et communication (impact et persuasion).
Capacité à animer des réunions et à fédérer les participants.
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