Offre d'emploi Tech Lead ServiceNow -Secteur Bancaire (H/F)

Dans le cadre d’un projet d’envergure internationale dans le secteur bancaire, nous recherchons un Tech Lead ServiceNow. Vous serez le référent technique et pédagogique d’une équipe de développeurs juniors basée au Portugal.

Votre mission :

• garantir la qualité des livrables ServiceNow.

• accompagner la montée en compétences de l’équipe et insuffler une dynamique d’excellence technique dans un environnement stimulant et international.

Vos responsabilités:

Leadership technique

• Être le garant de la qualité des développements et des bonnes pratiques sur la plateforme ServiceNow

• Accompagner et mentoriser une équipe de développeurs débutants, avec pédagogie et exigence

Développement des compétences

• Évaluer les niveaux techniques et proposer des plans de formation personnalisés

• Animer des workshops techniques et des sessions de montée en compétences (en anglais)

  Pilotage et coordination

• Suivre les projets ServiceNow sur l’ensemble du cycle de vie : qualité, délais, coordination

• Travailler en lien étroit avec les équipes transverses pour garantir une intégration fluide dans l’écosystème IT

Support & amélioration continue

• Soutenir l’équipe face aux blocages techniques complexes

• Mettre en place une dynamique d’amélioration continue et de veille technologique sur ServiceNow

  Compétences clés attendues

  • Expertise ServiceNow : développement, paramétrage, implémentation – niveau Expert requis

  • Méthodologie ITIL : niveau confirmé souhaité

  • Anglais professionnel impératif : vous animerez des formations et accompagnerez une équipe internationale

  • Leadership naturel, sens de la pédagogie, rigueur et capacité à fédérer