Mission freelance Team Lead Support AEM / DAM

Île-de-France

BEEZEN

Adobe Experience Manager (AEM)

Le poste Team Lead Support AEM / DAM

Freelance

Dès que possible

1 an

5 à 10 ans d’expérience

Île-de-France, France

Publiée le 08/01/2026

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Pilotage du support applicatif AEM & DAM.
Encadrement opérationnel d’une équipe de 2 personnes.
Traitement et gestion des tickets de support : qualification, priorisation, escalade.
Suivi des incidents auprès des feature teams jusqu’à résolution complète.
Gestion des habilitations et des accès utilisateurs.
Garantir la continuité de service et la résolution rapide des incidents bloquants.
Accompagnement des utilisateurs métiers
Compétences techniques (obligatoires) :
- Adobe Experience Manager (AEM) – Confirmé (impératif)
- Adobe DAM – Confirmé (impératif)
- ServiceNow – Confirmé (important)
Langues :
- Français courant (impératif)
- Anglais courant (impératif)

Profil recherché

Pilotage du support applicatif AEM & DAM.
Encadrement opérationnel d’une équipe de 2 personnes.
Traitement et gestion des tickets de support : qualification, priorisation, escalade.
Suivi des incidents auprès des feature teams jusqu’à résolution complète.
Gestion des habilitations et des accès utilisateurs.
Garantir la continuité de service et la résolution rapide des incidents bloquants.
Accompagnement des utilisateurs métiers
Compétences techniques (obligatoires) :
- Adobe Experience Manager (AEM) – Confirmé (impératif)
- Adobe DAM – Confirmé (impératif)
- ServiceNow – Confirmé (important)
Langues :
- Français courant (impératif)
- Anglais courant (impératif)

Environnement de travail

Pilotage du support applicatif AEM & DAM.
Encadrement opérationnel d’une équipe de 2 personnes.
Traitement et gestion des tickets de support : qualification, priorisation, escalade.
Suivi des incidents auprès des feature teams jusqu’à résolution complète.
Gestion des habilitations et des accès utilisateurs.
Garantir la continuité de service et la résolution rapide des incidents bloquants.
Accompagnement des utilisateurs métiers
Compétences techniques (obligatoires) :
- Adobe Experience Manager (AEM) – Confirmé (impératif)
- Adobe DAM – Confirmé (impératif)
- ServiceNow – Confirmé (important)
Langues :
- Français courant (impératif)
- Anglais courant (impératif)

Découvrir BEEZEN

Rueil-Malmaison, Île-de-France

100 - 249 salariés

ESN

Avec une couverture nationale, Beezen est un acteur de référence dans les métiers du conseil et des services informatiques. Fondée en 2008, Beezen conseille, réalise, forme et accompagne ses clients dans leurs projets. Beezen a mis en œuvre plus de 100 projets réalisés pour des entreprises du CAC 40 et ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire). Nous proposons une gamme complète de prestations organisée autour de 3 métiers : le Management, les Technologies et l'Innovation. Partenaire privilégié des grands éditeurs internationaux de logiciels, notre unique objectif est de vous amener à vous différencier grâce à des solutions métiers et technologiques novatrices et performantes.

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