Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Workflow

Accompagnement dans la mise en place de flux de commandes sur des outils nocode/lowcode : Airtable, Make (ou Zapier). Expérience demandée sur ces outils et dans la mise en place de workflow. Réception de fichiers csv Stockage de documents Contrôle du format des fichiers Intervention d’opérationnels sur l’airtable pour contrôler des documents reçus, renseigner des informations Appeler des API (autres applications) pour par exemple créer des interventions sur un autre outil Génération de fichiers csv et transmission à un tiers

Vos principales missions avec les équipes internes de notre client s'articulent autour des axes suivants : De contribuer à l’amélioration de la qualité de service délivrée aux utilisateurs et orienter les décisions des solutions numériques, grâce à la mesure et l’analyse de l’expérience et de la satisfaction utilisateur et à la captation des attentes des utilisateurs. De faciliter l’accès des services numériques aux utilisateurs grâce à la gestion opérationnelle du portail d’accès aux applications en lien avec le support d’assistance utilisateurs et du Back Office de la gestion de la relations clients/utilisateurs. D’accompagner les équipes projets dans leur communication vers les utilisateurs, dans la conduite du changement pour développer l’adoption des services numériques, dans l’amélioration continue (méthode de l’excellence opérationnelle) et l’étude des parcours utilisateurs (méthode UX/UI) pour traiter les irritants.

Nous recherchons pour notre client grand compte une prestation de PMO et d'assistance à maîtrise d'ouvrage sur la data programme répondant au besoin ci-dessous. Nous étudions les candidatures qui nous sont envoyées par MAIL à [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci de préciser la référence VSE/PMO/4395 Le client, et plus précisément sa direction, souhaite améliorer la qualité de ses processus de fabrication de contenus sur internet. Sous la responsabilité de la direction de l'exploitation du réseau régional, vous intervenez auprès des utilisateurs en tant que support de nos solutions et processus de fabrication pour les replays. Vous deviendrez expert(e) fonctionnel de nos processus, des interactions de nos solutions afin d'identifier les problématiques et corrections associées. Vos qualités relationnelles, rédactionnelles et collaboratives vous permettront de transmettre et de veiller à ce que les utilisateurs régionaux des workflows de fabrication et d'exposition assurent la bonne compréhension des règles et actions à appliquer.

Le client recherche un intervenant pour piloter les ressources internes et externes contribuant à la mise en oeuvre des solutions d'infrastructure sur des sites ERP (Etablissements recevant du public) tels des galeries marchandes Gérer des projets de déménagement ou de réagencement de sites. Gérer des projets de déploiement de solutions d'infrastructure; IT; AudioVisuelles ou Phygitales. Vous intégrerez une équipe au sein de la DSI constitué de plusieurs chefs de projets en charge des projets de sites en forte proximité avec les équipes exploitations, promotions, constructions, RSE et marketing. Projets type : - Reflexions de bureaux en Galerie ou régionaux - Reflexions sur les espaces repos en Galerie - Théatralisation des sites de nos mandants (sonorisation d'ambiance et scénique; diffusions contenus vidéo; gestions d'éclairage scéniques (définitions; déploiements et mise en run) - Accompagnement des équipes sur des travaux de Constructions; rénovations de bâtiments dans le cadre du maintient et des évolutions des Asset de nos mandants. - Co-Définition et déploiements de solutions techniques nécessitant une connectivité réseau. - Accompagner les équipes d'ingénieurie réseaux et système lors des étapes de cadrages et chiffrages de projets liés aux évolutions de nos infrastructures IT. Pour chaque projet : - s'assurer du respects des bonnes pratiques IT dans les respects des 3P stratégique du client (People; Planet; Profit) - Organiser et structurer les projets (MSProject), définir les RACI - Définir les gouvernances des projets et les animer - Définir et piloter les budgets du lots IT des projets sous la responsabilité du chef de projet. - A partir des expressions de besoins, s'assurer au moyen de la formalisation des processus métier de la bonne prise en compte de l'ensemble des impacts métiers puis de la prise en compte de l'ensemble des exigences (métiers et IT) - Organiser le choix du partenaire et valider la conformité de la solution auprès des différents acteurs (en fonction du projet) - Piloter la contractualisation (en fonction du projet) - Piloter la mise en oeuvre - Accompagner la prise en charge de la solution par l'ensemble des équipes exploitations. - Déplacements en France et Luxembourg principalement TECHNIQUE ET VEILLE : S'assurer en permanence de l'efficacité des outils, des process et des technologies. Garder un regard technique face aux intégrations de solutions IT. Assurer une veille technologique constante.

CONTEXTE Le client souhaite améliorer la qualité de ses processus de fabrication de contenus. Sous la responsabilité de la direction de l’exploitation du réseau régional, vous intervenez auprès des utilisateurs en tant que support de solutions et processus de fabrication pour les replays. Vous deviendrez expert(e) fonctionnel de nos processus, des interactions de solutions afin d’identifier les problématiques et corrections associées. Vos qualités relationnelles, rédactionnelles et collaboratives vous permettront de transmettre et veiller à ce que les utilisateurs régionaux des workflows de fabrication et d’exposition aient la bonne compréhension des règles et actions à appliquer. MISSIONS Renfort auprès de la coordination des antennes et de la technique du réseau régional. Vous serez l’interface support fonctionnel de premier niveau sur les tickets remontés par les utilisateurs techniques et numériques du réseau régional. Vous serez amené à résoudre les problématiques simples ainsi que caractériser et réorienter vers les bons interlocuteurs les problématiques complexes dans un premier temps. Votre de compréhension fonctionnelle vous permettra dans un second temps de traiter en autonomie certaines de nos problématiques complexes. Vous apporterez au réseau régional pour le support de nos workflows un complément d’expertise fonctionnelle sur les outils spécifiques du numérique. Pour se faire, vous travaillerez en collaboration avec le support numérique de la direction numérique. Par ailleurs, vous serez acteur de l’amélioration de notre démarche qualité au travers de la mise en place reportings support (KPI) « Métadonnées » souhaités communément par la direction du réseau régional et la direction numérique.