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Les livrables sont Des solutions en production Des procédures au N3 Compétences techniques hardening - Expert - Impératif windows - Expert - Impératif linux - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée En tant que SecOps, vous ferez partie des équipes IT qui ont pour mission de faire évoluer le modèle IT et bâtir les écosystèmes digitaux utiles et modulaires du groupe. En tant que SecOps DIT, vous intégrerez le domaine Hosting avec pour objectif de porter le développement du groupe en simplifiant la sécurité dans les services digitaux, mais également en proposant des solutions permettant de réduire la dette sécurité. Vos missions principales seront: - Mettre en place une solution permettant de sécuriser les socles techniques sous Windows en cours de création (postes de travail & serveur) - Participer à la construction de la roadmap des évolutions techniques en prenant en compte les contraintes et les opportunités, - Vous proposerez des solutions techniques en adéquation avec le besoin des équipes, - Vous participez au cadrage et à la rédaction des nouvelles règles de hardening conformément aux standards du marché (CIS etc) - Vous participez à l'industrialisation des opérations (prise en compte des incidents rencontrés afin de continuellement améliorer la qualité de service), - Vous accompagnez la montée en compétences des équipes, - Vous construisez les packages ou policies de hardening Windows, - Vous participez à des plans de sécurisation, notamment sur la partie Entra ID, - Vous intégrer une équipe qui gère des incident de sécurité SOC en astreinte Environnement technique: - Azure, GCP, Oracle Cloud, OVH - Linux, Windows - Produits de monitoring

- Mettre en place une solution permettant de sécuriser les socles techniques sous Windows en cours de création (postes de travail & serveur) - Participer à la construction de la roadmap des évolutions techniques en prenant en compte les contraintes et les opportunités, - Vous proposerez des solutions techniques en adéquation avec le besoin des équipes, - Vous participez au cadrage et à la rédaction des nouvelles règles de hardening conformément aux standards du marché (CIS etc) - Vous participez à l'industrialisation des opérations (prise en compte des incidents rencontrés afin de continuellement améliorer la qualité de service), - Vous accompagnez la montée en compétences des équipes, - Vous construisez les packages ou policies de hardening Windows, - Vous participez à des plans de sécurisation, notamment sur la partie Entra ID, - Vous intégrer une équipe qui gère des incidents de sécurité SOC en astreinte

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lille : Un(e) Technicien Support Utilisateur (H/F) Votre mission consistera à : - Assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. - Contribuer, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, vous traiterez tout type d'incidents auprès des utilisateurs. Votre activité : - Accueillir les demandes des utilisateurs - Prendre en compte les appels des utilisateurs - Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées - Pré-diagnostique et qualifier les incidents TRAITEMENT OU DÉCLENCHEMENT DES ACTIONS DE SUPPORT CORRESPONDANTES : - Traiter le N1 et éventuellement le N2 des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation - Transférer si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes - Alerter la hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ». SUIVI DES INCIDENTS : - Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance - Émettre des demandes d'actions préventives de fond LES LIVRABLES : - Incidents enregistrés dans la base d'incidents - Documentation des actions correctives dans la base d'incidents LES INDICATEURS DE PERFORMANCE : - Taux d'incidents de 1er niveau résolus dans les délais impartis - Nombre de préconisations d'actions préventives retenues

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur poste de travail H/F à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Ingénieur poste de travail H/F : En tant qu’expert poste de travail vous rejoindrez le service End-User Services au sein de l’équipe Modern Workspace. Vous serez amené à réaliser les tâches et actions suivantes : Être l'interlocuteur privilégié sur les projets de Modern Workspace Designer en collaboration avec les équipes d’architecture de nouvelles solutions techniques Participer à la construction d’un catalogue de services à destination des pays Intégrer les solutions désignées Assurer les échanges avec les équipes Auchan, les éditeurs et les partenaires Effectuer le RUN de niveau 3 en gérant les escalades et assurer le MCO de l’écosystème Workspace et des postes W10/W11 Implémenter et gérer des outils de sécurité qui seront exploités par les équipes sécurité Assurer la conformité et la sécurité des postes de travail (Continuous Update) Assurer la gestion et la supervision du parc et de l’outillage Automatiser l'installation d'un poste de travail Windows (Autopilot, PPKG) Réduire le temps d'installation, automatisation des déploiements..

Gestion des incidents N3 Workstation (postes de travail/ panel/Flasheur/imprimantes..) Gestion des stratégies de groupes/sécurités/déploiements Rédaction des procédures N1/N2/N3 Déploiement de solution sur l’ensemble du parc (BitLocker,..) Création des divers packages (Intune) Chefferie de projet One Workstation Europe/Gantt/Gestion des ressources/planification du déploiement, implémentation Intune, Transformation digitale Azure/Autopilote/Intune, rédaction procédure pour l’Europe (One Workstation) Administration des diverses solutions (antivirus, vpn,landesk Endpoint, Oti,..) (parc existant en cours de migration)