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Dans le cadre d’un programme de transformation et d’amélioration continue, une organisation spécialisée dans les solutions digitales et les services à forte dimension technologique souhaite structurer un Système de Management Intégré (SMI) regroupant les exigences : * Qualité : ISO 9001 version 2015 * Sécurité de l’information : ISO 27001 version 2022 * Politique HSE * Exigences de contrôle interne et de gouvernance L’objectif est de construire un référentiel unifié, cohérent et opérationnel couvrant plusieurs activités et périmètres internationaux, tout en préparant les prochains audits de certification prévus en 2027. Le consultant intervient pour concevoir et déployer le SMI : * Construction du SMI ISO 9001 / ISO 27001 * Harmonisation des processus et du référentiel documentaire * Cartographie des processus et analyse des risques * Définition des indicateurs de performance (KPI) * Mise en place de la gouvernance et suivi des plans d’actions * Accompagnement au changement et sensibilisation des équipes * Contribution à la préparation des audits de certification Livrables: * Cartographie des processus métiers * Référentiel documentaire Qualité & Sécurité * Plans d’actions et suivi des décisions * Indicateurs de pilotage et performance * Durée : 01/06/2026 - 31/12/2026 (151 jours) * Lieu : (78) * Présence sur site : 3 jours par semaine * Télétravail : 2 jours possibles

Dans le cadre d'un projet de construction de datacenter de grande envergure — porté par l'un des premiers groupes français du BTP et des énergies, opérant en tant que Contractant Général sur l'ensemble des lots — nous recrutons un Responsable Qualité Projet expérimenté. Rattaché au Directeur de Projet, vous serez l'interlocuteur qualité du client et de ses consultants (AMOA/MOE), et piloterez une équipe de 8 contrôleurs qualité dans un environnement multi-entités, international et à délais contraints. Vos missions Pilotage du système qualité projet Mettre en place et piloter le système de gestion de la qualité (QA/QC) en conformité avec l'ISO 9001 Élaborer et piloter les documents clés : Plan Qualité Projet (PQP), Plan d'Exécution, procédures de gestion documentaire, de non-conformités et de retour d'expérience Construire et suivre les plans d'inspection et de contrôle, les tableaux de bord et KPI qualité Assurer la prise en compte des exigences contractuelles spécifiques du client et obtenir ses validations Management & coordination Manager et animer l'équipe de contrôleurs qualité (8 personnes) Coordonner les actions qualité avec l'ensemble des entreprises du groupe en charge de la réalisation — chacune étant une entité juridique distincte avec ses propres pratiques Être l'interlocuteur central entre le mandataire et les différentes parties prenantes (client, sous-traitants, fournisseurs) Organiser et piloter les audits fournisseurs et sous-traitants Amélioration continue & interface client Proposer, mettre en place et suivre des plans d'amélioration continue Gérer les interfaces avec le client sur les sujets qualité : remontée des KPI, gestion des irritants, recherche de consensus Intervenir de façon très transverse : travaux, ingénierie, achats, sous-traitants

Contexte Dans le cadre de son développement, notre client, acteur majeur des infrastructures énergétiques, électriques et numériques, recherche un Responsable QSE afin de piloter et déployer sa stratégie Qualité, Sécurité et Environnement. Rattaché à la Direction, vous intervenez sur un périmètre national et accompagnez les équipes opérationnelles dans l’amélioration continue des performances QSE, tout en garantissant la conformité réglementaire et le respect des référentiels en vigueur. Une sensibilité aux métiers de l’électricité et des infrastructures énergétiques est indispensable pour réussir sur ce poste. Missions principales Définition et pilotage de la politique QSE • Définir la stratégie Qualité, Sécurité et Environnement en lien avec la Direction • Décliner les objectifs QSE et assurer leur mise en œuvre opérationnelle • Accompagner les managers dans l’appropriation de la démarche QSE Management des systèmes QSE • Déployer, structurer et faire vivre les systèmes de management QSE • Garantir le maintien des certifications et référentiels applicables (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) • Assurer la mise à jour des procédures, processus et documents associés Conformité réglementaire • Assurer une veille réglementaire et normative • Garantir la conformité des activités aux exigences légales et réglementaires • Accompagner les équipes sur les sujets liés à la sécurité au travail et à l’environnement Gestion des risques et amélioration continue • Identifier, évaluer et prévenir les risques professionnels et environnementaux • Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’actions adaptés • Développer une démarche d’amélioration continue au sein de l’entreprise Audits et gestion des non-conformités • Organiser et piloter les audits internes et externes • Assurer le suivi des actions correctives et préventives • Analyser les incidents, accidents et non-conformités • Mettre en place les actions permettant d’éviter leur récurrence Formation et sensibilisation • Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques QSE • Développer une culture sécurité forte auprès des équipes terrain et encadrement • Concevoir et animer des actions de formation et de prévention Reporting et relations externes • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance QSE • Produire les tableaux de bord et reportings destinés à la Direction • Représenter l’entreprise auprès des organismes de certification, autorités, clients et partenaires

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Qualité Logiciel et Electronique H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous évoluez dans un environnement de haute technologie lié aux systèmes embarqués critiques, avec des enjeux forts de fiabilité et de conformité. Votre rôle s’inscrit au sein d’équipes R&D travaillant sur des développements logiciels et électroniques (ASIC / FPGA), dans un contexte exigeant où la qualité et la rigueur sont essentielles. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Structurer et améliorer le référentiel qualité adapté aux activités logiciel et électronique - Accompagner et coacher les équipes projet dans l’application des processus d’ingénierie - Garantir la conformité aux normes et standards applicables (ISO 9001, DO-178, ECSS…) - Piloter la qualité des développements logiciels (jalons, audits, non-conformités) - Suivre et analyser les indicateurs qualité des projets - Être force de proposition sur l’amélioration continue des processus - Assurer la communication avec les différentes parties prenantes internes et externes

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Qualité Logiciel et Electronique H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous évoluez dans un environnement de haute technologie lié aux systèmes embarqués critiques, avec des enjeux forts de fiabilité et de conformité. Votre rôle s’inscrit au sein d’équipes R&D travaillant sur des développements logiciels et électroniques (ASIC / FPGA), dans un contexte exigeant où la qualité et la rigueur sont essentielles. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Structurer et améliorer le référentiel qualité adapté aux activités logiciel et électronique - Accompagner et coacher les équipes projet dans l’application des processus d’ingénierie - Garantir la conformité aux normes et standards applicables (ISO 9001, DO-178, ECSS…) - Piloter la qualité des développements logiciels (jalons, audits, non-conformités) - Suivre et analyser les indicateurs qualité des projets - Être force de proposition sur l’amélioration continue des processus - Assurer la communication avec les différentes parties prenantes internes et externes

IT Quality Service Manager (H/F) – Paris Grafton recherche pour l’un de ses clients, un acteur du secteur des services financiers et techniques, un IT Quality Service Manager dans le cadre d’une mission en régie (T&M). L’objectif est de mettre en place un cadre qualité complet et de rédiger deux Plans d’Assurance Qualité (PAQ) destinés à être intégrés dans des contrats de services techniques. Objectifs de la mission Déployer les fondations d’un système de management de la qualité couvrant les domaines opérationnels, techniques et réglementaires. Rédiger deux PAQ complets et conformes aux exigences contractuelles. Garantir l’alignement avec les bonnes pratiques ITIL, les normes qualité et les exigences réglementaires applicables aux établissements de paiement. Structurer les processus transverses : incidents, changements, releases, configuration, habilitations, qualité des livrables, gestion des risques, etc. Livrables attendus Cadre qualité et gouvernance Manuel qualité, référentiels internes, cartographie des processus. Matrices RACI et interactions entre domaines. Plans d’Assurance Qualité (PAQ 1 & PAQ 2) Portée, objectifs, livrables, critères d’acceptation. Plans de tests, traçabilité, gestion des risques, critères de sortie en production. Plans et procédures opérationnels Gestion des SLA/SLO, KPI, rôle du Service Delivery Manager. Processus documentés pour l’ensemble du périmètre. Processus fonctionnels Releases, demandes, changements, incidents, problèmes, capacité, configuration (CMDB), recette, habilitations. Qualité des livrables, conformité, audits, sécurité et protection des données. Matrices et outils Matrices de risques, plans d’atténuation. Modèles de reporting qualité et rapports de conformité. Planning prévisionnel Semaines 1–2 : diagnostic et cadrage. Semaines 3–6 : conception du cadre qualité et cartographie des processus. Semaines 7–9 : rédaction des PAQ. Semaines 10–12 : revue, validation et intégration contractuelle. Suivi post‑livraison : revue trimestrielle des indicateurs qualité. Contraintes et exigences Intégration dans deux contrats de services techniques existants ou à créer. Respect strict des délais, du budget et des exigences de sécurité/confidentialité. Livrables en français, formats modifiables (DOCX/TXT) + PDF. Profil recherché Quality Manager expérimenté dans les environnements réglementés Maîtrise des normes qualité (ISO 9001 ou équivalent), sécurité de l’information, continuité d’activité. Expertise en gestion des services IT (ITIL), gestion des changements, releases et qualité logicielle. Capacité à produire des PAQ conformes aux exigences contractuelles et réglementaires. Excellentes compétences rédactionnelles et maîtrise des processus qualité.