Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Administrateur systèmes confirmé H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 34K€ et 40K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Administrateur systèmes confirmé H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle du système informatique du client Participer aux projets qui impactent le périmètre suivant les sollicitations du client Assurer avec le reste de l’équipe les ouvertures et fermetures du service, les astreintes en soirée et week-end ainsi que les tests de bascule de nuit Lors des ouvertures du service, réaliser un état des lieux de chaque équipement et service Administrer l’AD, GPO, DNS, DHCP, DFS, imprimantes et les services O365 : configurer et traiter les incidents Administrer les éléments de virtualisation : Vcenter, baies de stockage, switch « stockage » et ESX Suivre le monitoring, les interventions en réponse aux alertes Suivre les sauvegardes et interventions pour la correction des défauts constatés Suivre le backlog EasyVista : traiter les demandes et incidents à prioriser en tenant compte des SLA S’assurer de la MAJ des serveurs ESX, Windows et Linux ainsi que des applications dans le périmètre Rédiger, MAJ et suivre les documents techniques et procédures

La mission consiste à intervenir sur des activités de proximité télécom en Datacenter Missions principales🔌 Infrastructure réseau & câblage Étude, réalisation et validation du câblage LAN Étude, réalisation et validation du câblage SAN Lecture et interprétation des plans d’urbanisation réseau Datacenter Analyse de plans de frettage 🧪 Tests & validation de liens Tests de fibres optiques et cuivre : Photométrie Réflectométrie Utilisation d’outils de mesure (Fluke, LinkRunner, FiberAlert, etc.) ⚙️ Exploitation & administration technique Configuration de cartes iDRAC / iLO Gestion des incidents et troubleshooting Commandes réseau de base : , , Configuration IP (statique / DHCP) 🖥️ Support Datacenter Utilisation d’outils DCIM Gestion des environnements techniques type Mainframe Gestion et manipulation de modules SFP / QSFP / CVR 🛠️ Environnement technique✅ Compétences indispensables LAN / SAN (niveau pratique) Outils DCIM Réflectométrie & photométrie Pack Office (Excel) ServiceNow Commandes réseau de base Gestion des incidents & troubleshooting Configuration réseau IP 🔵 Compétences optionnelles Environnements Cisco Environnements Arista 🌐 Langues Anglais : niveau pratique (technique) 🎓 Certifications obligatoires Habilitation électrique B0 / H0V obligatoire Doit être valide avant démarrage ou formation à prévoir

Rejoignez une équipe de plus de 600 passionné(e)s de la Tech engagée dans le développement de plateformes B2B et B2C à forte volumétrie. Dans le cadre du renforcement du pôle Infrastructure & Production , nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseau & Sécurité expérimenté(e) pour intervenir sur des environnements critiques mêlant cloud, datacenter et solutions de cybersécurité avancées. Vous jouerez un rôle clé dans la performance, la résilience et la sécurité des infrastructures réseau. Vos missions Administrer, superviser et faire évoluer les infrastructures réseau (LAN / Wi-Fi) (Cisco Catalyst, Meraki, ACI, NCS) Configurer et optimiser les protocoles réseau : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN, OSPF Déployer et maintenir les solutions de sécurité : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), Firewalls Checkpoint (dont Maestro) Mettre en œuvre des solutions SSE (Cato Networks) Exploiter des environnements hybrides intégrant Microsoft Azure Superviser via Zabbix et Grafana Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (tcpdump, Wireshark…) Rédiger la documentation technique et les procédures Gérer les opérations datacenter (cross-connect, gestes de proximité) Automatiser les tâches via Python / Bash et IaC avec Terraform Administrer les services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing

Secteur: Bancaire Ingénierie Réseau Datacenter F5 & NSX‑T – Profil Expérimenté / Senior Contexte de la mission La mission s’inscrit dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution des infrastructures réseau DataCenter et télécoms au sein d’une organisation de grande envergure. Intervenir au sein d’une équipe disposant d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX‑T, Segment Routing, MPLS, etc.), dans le cadre d’un programme de transformation des infrastructures réseau et Internet. Missions principales Build (projets & évolutions) Contribuer aux projets d’évolution des infrastructures réseau DataCenter Participer à des projets internes ou clients (MCO, MCS, infrastructures, télécoms) Assurer l’ingénierie d’installation et de paramétrage des plateformes techniques Proposer des solutions techniques adaptées et optimisées Participer aux qualifications de nouvelles solutions (POC) Réaliser les études techniques et produire les livrables associés : Dossiers d’architecture (DAT) Dossiers d’exploitation (DEX) Recettes de sécurité Documentations de transfert vers le RUN Mise à jour CMDB et supervision Préparer les mises en production (RFC, participation aux CAB) Effectuer les changements en respectant les contraintes de production Assurer le transfert de connaissances vers les équipes N1/N2/N3 Participer aux réunions de suivi de projet et assurer un reporting régulier Apporter un rôle de conseil sur les infrastructures existantes Run (support & exploitation) Intervenir ponctuellement en support de niveau N3 Assurer le rôle d’expert N3 sur les technologies F5 et NSX‑T Participer aux cellules de crise Collaborer avec les éditeurs, constructeurs et opérateurs Traiter les incidents et demandes complexes Assurer la communication avec les différentes équipes techniques Proposer des actions d’amélioration continue Contribuer au partage et à la diffusion des connaissances techniques Environnement technique Technologies principales Load balancing : F5 (LTM, APM, iRules, déploiement, MCO/MCS) Virtualisation réseau : VMware NSX‑T Technologies réseau & Datacenter Cisco : NX‑OS, Nexus 9K, IOS XE, IOS XR Architectures : ACI, VXLAN, MPLS, Segment Routing Routing : BGP, OSPF, IS‑IS Services réseau IPAM / DNS / DHCP Observabilité réseau et métrologie Réseaux Datacenter (fabric, EVPN, overlay) Outils Supervision & observabilité : Grafana, ELK, InfluxDB Monitoring & réseau : outils de configuration et de cartographie réseau Sauvegarde configuration Analyse et visibilité réseau Automatisation Automatisation des configurations (notamment F5) Industrialisation des gestes d’administration Implémentation de configurations complexes (virtual servers, services applicatifs) Compétences attendues Compétences techniques Maîtrise des environnements Datacenter et réseau avancé Expertise F5 et NSX‑T Bonne connaissance des architectures réseau modernes (SDN, NFV, VXLAN, MPLS) Capacités avancées en diagnostic et troubleshooting Expérience sur environnements critiques Soft skills Excellentes capacités d’analyse et de synthèse Bonne communication orale et écrite Esprit d’équipe et sens du service Autonomie, rigueur, organisation Force de proposition et proactivité Langues Anglais technique (échanges avec des supports internationaux) Conditions de la mission Localisation : sites en région / Île-de-France Mode de travail : hybride (présentiel et télétravail) Astreintes possibles et interventions hors horaires ouvrés Démarrage : à définir Niveau : Expérimenté / Senior Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours par semaine sur site Les astreintes (HNO, etc.) : oui La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible 🎯 Votre rôle Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur , du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail . Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. 🛠️ Vos missions principales 🔹 Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. 🔹 Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365 . Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). 🔹 Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). 🔹 Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. 🔹 Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un administrateur système . Dans un environnement IT hybride et critique, l’Administrateur / Administratrice Systèmes -M365 assure l’exploitation, l’évolution, la sécurité et la disponibilité des systèmes de l’entreprise. Il intervient sur des systèmes Windows et Linux en plateformes virtualisées VMware, ainsi que sur les services Microsoft 365 / Entra ID. Missions principales Administration des Systèmes • Installer, configurer les serveurs (Windows / Linux) • Administrer et maintenir les environnements Windows Server et Linux • Administrer et maintenir les Forêts / Domaines Active Directory • Gérer les services systèmes : DNS, DHCP, AD, NTP, fichiers, impression • Concevoir et maintenir les GPO / PSO • Mettre en œuvre les délégations de droits • Gérer les identités, les accès et les habilitations • Automatiser les tâches récurrentes (scripts Bash, PowerShell) • Mettre en œuvre les politiques de patch management • Superviser les performances et assurer la disponibilité des systèmes • Assurer le durcissement (hardening) des systèmes et des services d’annuaire Administration Microsoft 365 / Entra ID • Administrer la plateforme Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) • Gérer Entra ID (Azure AD) et les synchronisations (Azure AD Connect, Entra Connect, Cloud Sync) • Mettre en œuvre et maintenir les politiques de sécurité (MFA, Conditional Access, Zero Trust, SSO) • Gérer les identités hybrides (on-premise / cloud) • Optimiser les coûts et la performance des ressources cloud Sécurité et conformité • Appliquer les exigences réglementaires (RGPD, HDS, etc.) • Participer aux audits de sécurité et de conformité • Mettre en place des mesures de protection des données sensibles • Analyser et traiter les incidents de sécurité • Participer à la gestion des risques IT Exploitation & Support • Assurer un support de niveau 2 et 3 • Diagnostiquer les incidents complexes • Apporter une expertise technique aux équipes IT • Rédiger et maintenir la documentation technique • Participer aux projets d’évolution des systèmes

Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Nous cherchons pour notre client grand compte un administrateur Active Directory qui sera responsable de la maintenance et de l’optimisation de l’infrastructure Active Directory existante , en garantissant sa sécurité, son intégrité et sa conformité. Ce rôle implique la consolidation et la standardisation des systèmes, la gestion de l’obsolescence ainsi que la protection de l’environnement contre les failles de sécurité. Le maintien d’un haut niveau de sécurité et le respect des exigences de conformité constituent des priorités majeures. Technical tasks : - In-depth expertise in Active Directory (AD): design, configuration, management of multi-domain environments, Group Policy Objects (GPO), federation, trusts, etc. - Experience with identity and access management (IAM): authentication, authorization, account management, passwords, LDAP, Kerberos, SAML protocols. - PKI (Public Key Infrastructure): management of certificates, Certification Authorities, and related security practices. - AD security and auditing: vulnerability detection, secure configuration, audit tools (e.g., PingCastle, BloodHound, etc.). - Scripting and automation: PowerShell, scripts for managing, maintaining, and deploying AD components. - Migration and upgrade management: planning migrations, consolidations, and environment updates. - Knowledge of other Microsoft components: DNS, DHCP, Exchange, WSUS, etc. - Management of Managed Service Accounts (MSA) & Group Managed Service Accounts (GMSA) : creation, deployment, management, and best practices for securing and automating service accounts. - Understanding security standards and compliance regulations: GDPR, ISO/IEC 27001, etc. Methodological tasks : - Technical project management: planning, implementation, documentation, and change management. - Risk analysis and vulnerability management: ability to identify, analyze, and remediate security weaknesses. - Compliance management: conducting regular audits, reporting, and certification processes. - Advanced troubleshooting and diagnostic skills: resolving complex AD-related incidents. Interpersonal and soft tasks : - Effective communication: explaining technical concepts to non-technical stakeholders. - Analytical and synthesis skills: quickly understanding technical challenges and proposing solutions. - Proactivity and autonomy: anticipating security and performance issues before they arise. - Teamwork and mentoring: sharing best practices and training colleagues. - Customer-oriented mindset and service awareness: understanding business needs and delivering tailored solutions.

Je recherche toujours en urgence sur Bordeaux, en 3/5 sur site, avec nationalité FR obligatoire : Mission sur Bordeaux : L'ingénieur réseaux est responsable de l'ensemble des moyens qui concourt au bon fonctionnement de l'infrastructure du Groupe. Il étudie, gère des projets, installe, met en production, administre, exploite et supervise les équipements réseaux et la connectivité pour l'ensemble des sites. Il participe au fonctionnement optimal des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Tâches • Etudier, préconiser et installer les matériels et logiciels adaptés. • Gestion des incidents, des changements et des problèmes • Participations aux projets. • Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils dans l'environnement de production. • Assurer le fonctionnement optimal de l'infrastructure réseaux. • Suivre et analyser les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources). • Appliquer les actions correctives et préventives. • S'assurer de la sécurisation des données (confidentialité, intégrité, disponibilité). • Gérer les évolutions et la maintenance des matériels et logiciels notamment en appliquant les mises à jour de sécurité. • Tenir à jour la documentation d'exploitation, le référentiel des équipements et leur configuration • Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation, support et participe éventuellement à leur formation. • Définir, appliquer et faire appliquer les règles de sécurité dans son domaine, conformément à la politique de sécurité du système d'information. • Gérer les droits d'accès aux ressources dont il a la charge en fonction des profils. • Assurer la veille technologique dans son domaine : matériels, logiciels, architectures et protocoles, évolutions tarifaires, réglementaires. Profil recherché Formation et expérience : Bac +5 avec minimum 5 ans d'expérience et ayant une compétence de force de proposition sur l'amélioration des technologies utilisées. Langues: Anglais technique informatique Compétences: Technologie réseau firewall, proxy, switch, WAN ,LAN Technologies Solides compétences impératives : Réseaux LAN & Wifi : protocoles et services réseaux (DHCP, DNS, VLAN, OSPF, EIGRP,BGP, IPv6, spanningtree, NAT, HSRP) en environnement CISCO, Firewall : Stormshield, CheckPoint Compétences complémentaires appréciées : Réseaux : Alcatel, Extreme Networks, HP. Systèmes Windows, Linux, Ansible, Teraforme, Linux, Windows Server, Active Directory, GLPI, supervision ZABBIX, VMWARE Capacités: aptitudes associées et comportement • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux • Avoir un bon esprit d'analyse • Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation • Conduire un entretien d'assistance par téléphone • Utiliser les outils de support à distance • Respecter les procédures et les normes • Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes • Savoir gérer son temps en fonction des priorités • S'adapter aux évolutions technologiques • Faire preuve de curiosité technique.

Objectif de la mission Accompagner les équipes BUILD dans la mise en œuvre, l’évolution et la sécurisation des environnements d’identités, avec un focus sur Microsoft Entra ID et Active Directory, dans un contexte international et multi-pays. Contexte et contraintes Environnement international exigeant (anglais courant indispensable) Interventions sur des programmes de migration et de transformation d’envergure Fort enjeu de sécurité, conformité et standardisation des environnements Missions principales Expertise technique & BUILD : Concevoir, déployer et optimiser des architectures Active Directory et Microsoft Entra ID Gérer des environnements complexes multi-domaines (GPO, trusts, fédération) Participer à des programmes de migration (AD / Microsoft 365 / Entra ID) à grande échelle Administrer et sécuriser les identités et accès (IAM : LDAP, Kerberos, SAML…) Mettre en œuvre et maintenir des infrastructures PKI (certificats, autorités de certification) Assurer la gestion des comptes de service (MSA / gMSA) Automatiser les tâches via PowerShell Sécurité & conformité : Auditer les environnements AD (PingCastle, BloodHound…) et corriger les vulnérabilités Garantir la conformité aux standards (RGPD, ISO 27001…) Définir et appliquer les bonnes pratiques de sécurisation Projets & transformation : Piloter les migrations, consolidations et mises à jour d’infrastructure Participer à la standardisation et à la rationalisation des systèmes Gérer les obsolescences techniques Support avancé & amélioration continue : Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes Produire la documentation technique Accompagner les équipes et partager les bonnes pratiques Livrables attendus Contribution à des programmes de migration Microsoft Entra ID / Microsoft 365 Documentation technique et dossiers d’architecture Rapports d’audit sécurité et plans de remédiation Scripts d’automatisation et procédures d’exploitation Compétences techniques Indispensables : Microsoft Entra ID (expert) Active Directory & GPO (expert) Expérience sur des migrations Microsoft 365 / Entra ID à grande échelle Sécurité AD, IAM, PKI PowerShell (automatisation) Appréciées : Outils d’audit (PingCastle, BloodHound…) Environnements Microsoft (DNS, DHCP, Exchange, WSUS…) Compétences méthodologiques Gestion de projets techniques (BUILD / migration) Analyse de risques et gestion des vulnérabilités Gestion de la conformité et des audits Capacité de diagnostic avancé Qualités personnelles Autonomie et proactivité Rigueur et sens de la sécurité Excellentes capacités d’analyse et de synthèse Bonne communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques Esprit d’équipe et capacité à transmettre

Pour un client dans le secteur de la cosmétique, je recherche un Ingénieur systèmes réseaux et support. Le client souhaite un profil de niveau ingénieur, capable de prendre en charge des projets d’architecture ou d’infrastructure dans leur globalité et avec une réelle autonomie. Il recherche également quelqu’un ayant une connaissance dans tout le processus de chefferie de projet. Il a vraiment besoin d'un profil technique solide sur lequel s’appuyer et qui soit force de proposition. Missions principales : Concevoir, mettre en œuvre et maintenir les infrastructures réseaux et systèmes (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, serveurs) Administrer et optimiser les environnements systèmes (Windows, Linux, virtualisation) Assurer la haute disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures Mettre en place et gérer les solutions de sauvegarde, de reprise et de continuité d’activité (PRA/PCA) Concevoir et élaborer des projets dans le but de garantir l’évolution et l’amélioration continue du quotidien de l’entreprise : Analyse les impacts techniques sur l’architecture existante ou prévisionnelle pour les demandes projets, élabore le cadrage (solution, budget, planning) et garantit le respect des projets. Préconise les choix techniques et s’appuie lorsque nécessaire sur les équipes centrales pour l’élaboration des solutions Coordonne, contrôle les contributeurs des projets qui sont sous sa responsabilité (externes ou internes à l’entreprise) Garantir la bonne administration des systèmes et réseaux des sites industriels Définit les règles de bonne gestion des systèmes d’exploitation (serveurs de base de données SQL, stockage, Active Directory, boites mails…etc.) et du réseau télécom Gère la documentation technique ainsi que les procédures d’administration et d’exploitation Met en place les indicateurs techniques et de suivi des performances et de la capacité de l’infrastructure du site. Gère l’architecture serveurs et de stockage de données ainsi que ses évolutions Informe les équipes des nouveautés techniques Assure le support à l’exploitation et aux utilisateurs ainsi que la bonne gestion du parc informatique Supervise la fiabilité de l’ensemble des outils de production et le parc informatique- matériels & applicatifs Gère les plans de secours et de sauvegarde Supervise l’identification des causes de dysfonctionnement, propose et met en oeuvre des solutions Réalise et supervise l’exploitation des plateformes et des applicatifs Assiste et dépanne les clients jusqu’au niveau 3 Définit les procédures à mettre en place pour assurer le processus d’assistance, est garant de l’intégralité de la définition des processus Assure le suivi des contrats de prestation et de maintenance sur les matériels, les applications, les logiciels de base et d’exploitation Gère le suivi de la performance : Etablit et suit les tableaux de bord liés à l’activité de l’entité (nombre d’incidents, impacts des incidents, temps de prise en compte, temps de résolution, nombre de changements, impacts des changements, dotation/installation, respect des délais, documentation, satisfaction des utilisateurs, etc. - Liste non exhaustive) Analyse la qualité de services rendus aux utilisateurs et propose des solutions pour l’améliorer Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement la productivité et l’efficacité de l’entité Communique au sein de son entité ou auprès des directions métiers clientes (incidents, changements…) Respecter et appliquer la politique et les règles/procédures en matière de sécurité, qualité, environnement et énergie notamment par la remontée de toute anomalie détectée dans son périmètre d’action propre (déviation, FIPA, FNCE) Aptitudes techniques : - Administration de systèmes d'exploitation : Microsoft Windows Server (Active Directory, GPO, DNS, DHCP) - Administration d'environnements MacOs / iOS (déploiement, gestion de flotte) - Administration et gestion des distributions Linux (Debian, CentOS, RedHat) en production - Architecture et administration réseaux (LAN / WAN, routage, switching, VPN, pare-feu), connaissances CISCO - Virtualisation et clouds (VMware, Hyper-V, Azure, AWS) - Téléphonie IP : Administration PBX (Alcatel serait un plus), configuration trunks SIP, équipements Yealink, protocoles VoIP - Solutions de visioconférence et collaboration : Microsoft Teams, Yealink - Meeting, Zoom (configuration, déploiement, gestion d'utilisateurs, intégration, troubleshooting) - Sauvegarde et récupération de données (plans de continuité) - Sécurité informatique (pare-feu, antivirus, authentification multi-facteur) Connaissances en chefferie de projet : - Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, méthode Agile) - Expérience en pilotage de projets d'infrastructure IT et téléphonie (planning, budgeting, reporting) - Capacité à coordonner des équipes techniques internes et prestataires externes - Gestion des risques et impacts techniques