Mission freelance Technicien support - renouvellement de parc IT (H/F)
La Défense (92)
Pickmeup
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Vos missions
Préparation et déploiement des postes de travail
Participer à la préparation et à la configuration des nouveaux équipements informatiques.
Réaliser les opérations de masterisation et d'installation des postes.
Assurer le déploiement et le renouvellement des PC auprès des collaborateurs.
Configurer les environnements Windows et procéder aux vérifications nécessaires avant mise à disposition.
Assurer la migration des données et des environnements utilisateurs selon les procédures établies.
Veiller au bon déroulement des opérations de remplacement et à la restitution des anciens équipements.
Support et accompagnement utilisateurs
Accompagner les collaborateurs lors de la prise en main de leur nouveau poste.
Assurer le support de proximité lors des phases de déploiement.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rencontrés.
Assister les utilisateurs dans la configuration de leur environnement de travail.
Escalader les incidents plus complexes auprès des équipes techniques concernées.
Gestion et suivi du parc informatique
Assurer le suivi des équipements déployés et leur mise à jour dans les outils de gestion de parc.
Participer au suivi des opérations de renouvellement et à la traçabilité des interventions.
Appliquer les procédures et standards IT définis dans le cadre du projet.
En complément : une intervention ponctuelle sur le renouvellement et la configuration de smartphones professionnels (iPhone) pourra également être demandée.
Environnement technique
Systèmes : Windows 10 / Windows 11.
Gestion et administration des postes : Microsoft Intune.
Déploiement / masterisation : préparation, configuration et installation des postes de travail.
Mobilité : iOS / iPhone (notions appréciées).
Support : environnement bureautique et assistance utilisateurs.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience significative en tant que Technicien Support Informatique, Technicien de Proximité ou Technicien Déploiement.
Vous avez idéalement déjà participé à un projet de renouvellement ou de déploiement de parc informatique à grande échelle.
Vous maîtrisez les environnements Windows et disposez de bonnes connaissances de Microsoft Intune ainsi que des processus de préparation et de déploiement de postes de travail.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour :
Votre sens du service et votre aisance relationnelle auprès des utilisateurs.
Votre autonomie et votre capacité à gérer un volume important d'interventions.
Votre rigueur dans l'application des procédures et le suivi des équipements.
Votre réactivité et votre capacité à travailler en équipe dans un contexte projet.
Environnement de travail
Dans le cadre d'un important projet de renouvellement de son parc informatique, notre client, un grand cabinet de conseil international, recherche un Technicien Support Informatique Freelance pour accompagner le déploiement de nouveaux équipements auprès de ses collaborateurs.
Le projet prévoit le renouvellement d'environ 2 400 à 2 700 postes de travail sur une période de 6 mois, à compter d'avril 2027.
Intégré à l'équipe IT en charge du projet, vous interviendrez sur l'ensemble des opérations de préparation, de déploiement et de support auprès des utilisateurs.
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