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Mission freelance Technicien support IT (H/F) - 78

Guyancourt (78)

Mindquest

Publiée le 08/25/2026

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Context

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Technicien(ne) Support IT pour accompagner les utilisateurs dans l’utilisation et le support d’applications métier.

Mission

Le/la Technicien(ne) aura pour principales responsabilités :

* Assurer l’assistance et le support auprès des utilisateurs sur les applications métier.

* Diagnostiquer les incidents rencontrés et accompagner les utilisateurs dans leur résolution.

* Répondre aux demandes et apporter un premier niveau d’analyse technique et fonctionnelle.

* Identifier, qualifier et suivre les incidents jusqu’à leur résolution.

* Escalader les problématiques complexes aux équipes compétentes lorsque nécessaire.

* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation des outils.

* Contribuer à la bonne qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché

* Première expérience en support IT, assistance utilisateurs ou support applicatif.

* Bonne aisance relationnelle et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.

* Bon niveau d’expression orale et écrite.

* Sens du service, écoute et pédagogie.

* Esprit d’équipe, autonomie et bon état d’esprit.

* Capacité à analyser et résoudre des problématiques utilisateurs.

* Anglais professionnel apprécié.

Environnement de travail

Le poste s’intègre au sein d’un environnement orienté support aux utilisateurs et assistance applicative, avec une forte dimension de proximité et de communication.

Découvrir Mindquest

Paris, France
20 - 99 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Mindquest connecte les entreprises aux talents IT & Finance qui ne se trouvent pas toujours là où on les cherche. Spécialisés en recrutement freelance et CDI, nous révélons les expertises qui font la différence, même lorsqu’elles sont invisibles au premier regard. A travers un modèle hybride qui combine l’intelligence humaine et la puissance des outils digitaux, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de profils rares et les professionnels IT & Finance dans la découverte d’opportunités à la hauteur de leurs ambitions. En 2025, Mindquest a rejoint le groupe Freeland, leader européen des nouvelles formes de travail. Cette intégration nous permet d’élargir notre offre et de proposer des solutions complètes, du portage salarial à l’AOR (Agent of Record), tout en conservant l’agilité et la proximité qui font notre force. N’attendez plus… rejoignez l’aventure !

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