Offre d'emploi Technicien support de proximité H/F
Lyon (69)
DCS EASYWARE
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En tant que Technicien(ne) Support de Proximité, vous êtes au cœur de la relation avec les utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement informatique.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assurer l’assistance et le support de proximité auprès des utilisateurs dans un environnement bureautique ;
- Gérer et suivre le parc informatique ;
- Prendre en charge la flotte mobile : enrôlement, paramétrage et accompagnement à la prise en main ;
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de réunion et réaliser les actions préventives ;
- Suivre et traiter le backlog ;
- Rédiger et actualiser les procédures ;
- Participer aux opérations de renouvellement du parc ;
- Contribuer aux différents projets portés par la DSI.
Profil recherché
Vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans en support informatique de proximité.
Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne :
- Dotée d’un bon sens du service et d’un excellent relationnel ;
- À l’écoute des utilisateurs et orientée satisfaction client ;
- Autonome, organisée et rigoureuse ;
- Ponctuelle et fiable.
Le permis B est requis.
Pourquoi nous rejoindre :
- Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
- Télétravail : home office (flexibilité)
- Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation,
- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé pour évoluer.
- Une entreprise engagée : nous mettons l’accent sur le bien-être au travail, la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).
Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Environnement de travail
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
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