Grafton

Offre d'emploi TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE F/H

Montrouge (92)

Grafton

Le poste

CDI
Dès que possible
24k-25 200 €⁄an
< 2 ans d’expérience
Montrouge, Île-de-France
Publiée le 23/06/2026

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À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE

DUREE : PRE-EMBAUCHE

DEMARRAGE : 16/06/2026

LIEU : MONTROUGE

REMUNERATION : 2100 E BRUT

PLAGE HORAIRE : 09H00 17H00 (35h)

Mission :

  • Préparation, paramétrage des postes en vue de les remettre aux utilisateurs avec prise de RDV
  •  Organiser ses interventions
  •  Réaliser les interventions de maintenance
  • - Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk et compléter, si nécessaire, le
  • diagnostic selon un mode opératoire établi en s'appuyant sur les outils à sa disposition (arbres de logique,
  • scenarii, etc.) et en mettant en oeuvre ses connaissances techniques
  • - Procéder aux changements de pièces ou aux paramétrages et configurations nécessaires selon les procédures
  • définies
  • - Transférer aux interlocuteurs compétents
  •  Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels
  • - Transporter les équipements sur le lieu d'intégration et dans le bureau de l'utilisateur
  • - Réaliser les opérations d'installation en respectant strictement les consignes
  • - Compléter en suivant les consignes les documents permettant d'assurer la traçabilité des préparations faites
  •  Apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur
  • - Déterminer le niveau en informatique et le niveau d'autonomie de l'utilisateur et s'adapte en conséquence
  • - Conseiller, assister et informer l'utilisateur en fonction de la demande de celui-ci et les limites de son périmètre
  • d'intervention
  • - Faire valider par l'utilisateur la recette de l'intervention ou de l'installation
  • - Renseigner son intervention dans l'outil de gestion des demandes et incidents
  •  Assurer le suivi des dossiers
  • - Tenir informé l'utilisateur du suivi de son dossier
  • - Etre attentif au respect des engagements de délais et des RDV

Profil :

  • Qualifications
  • Ponctualité,
  • Rigueur
  • Respect des process
  • Bonne présentation
  • Bonne communication

Profil recherché

Profil :







  • Qualifications


  • Ponctualité,


  • Rigueur


  • Respect des process


  • Bonne présentation


  • Bonne communication


Environnement de travail

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