Mission freelance Data Translation / Product Owner Data & IA expérimenté(e)-Service client
Île-de-France
Craftman data
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Dans le cadre d’un projet de modernisation et d’accélération du service client, nous recherchons un(e) Data Translation / Product Owner Data & IA expérimenté(e).
Vous interviendrez au sein d’une équipe pluridisciplinaire composée notamment de profils Product, Software Engineering, QA et IA.
L’objectif sera de piloter le déploiement de nouvelles solutions d’automatisation et d’Intelligence Artificielle afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service.
Les principaux cas d’usage porteront notamment sur :
La mise en place d’alertes automatiques sur les retards de livraison.
La mise en œuvre de garde-fous sur la passation de commandes.
Le déploiement de solutions de chatbot self-service.
L’optimisation et la modernisation des parcours utilisateurs.
Vos principales missions seront :
Refonte des processus & Innovation Data / IARepenser et optimiser les processus métier au-delà de la simple automatisation.
Identifier les opportunités de création de valeur grâce à la Data et à l’IA.
Optimiser les gains de productivité tout en améliorant l’expérience utilisateur.
Cadrer et instruire les besoins métier.
Définir précisément les fonctionnalités à développer.
Structurer, prioriser et piloter le backlog et la roadmap produit.
Traduire les besoins métier en solutions et fonctionnalités concrètes.
Suivre l’exécution et la livraison des solutions avec les équipes techniques.
Coordonner les différents intervenants du projet.
Analyser les résultats des fonctionnalités déployées.
Définir et suivre les indicateurs permettant de mesurer l’impact opérationnel des solutions.
Collaborer avec les équipes Data Analytics afin d’évaluer la valeur créée.
Profil recherché
3 à 7 ans d’expérience en Data Translation et/ou Product Ownership.
Formation Bac+5, école d’ingénieur ou université orientée informatique, Data ou expérience équivalente.
Expérience dans le cadrage de besoins et la conception de solutions Data.
Solide capacité à faire le lien entre les enjeux métier et les équipes techniques.
Esprit analytique et forte culture de la mesure d’impact.
Capacité à analyser des situations complexes et proposer des solutions adaptées.
Excellentes compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral.
Rigueur, autonomie et sens des priorités.
Esprit collaboratif et capacité à travailler dans un environnement pluridisciplinaire.
Forte culture de l’amélioration continue.
Une expérience dans le secteur du retail ou de la grande distribution serait appréciée.
Environnement de travail
📍 Localisation : Île-de-France
🏢 Présence sur site : 3 jours par semaine
📅 Démarrage : 14/09/2026
📆 Durée : 6 mois
Product Ownership
Data Translation
Cadrage des besoins métier
Conception de solutions Data
SQL avancé
Manipulation et analyse de données
Fichiers et formats de données
APIs
Dataviz
Analyse et mesure d’impact
Conception d’expositions Data via APIs
Connaissance des modèles de bases de données
Data Governance
Capacité à assurer la cohérence transverse entre plusieurs produits Data
Connaissance des environnements Data & IA
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