Offre d'emploi Data Analyste Capacity Management (Infra Cloud)

Data Analyst – Capacity ManagementDéfinition

Un Data Analyst Capacity Management est un professionnel qui utilise l'analyse de données pour optimiser la gestion des capacités (capacity management) d'une organisation, généralement dans un contexte IT/infrastructure, mais le concept peut aussi s'appliquer à d'autres domaines (production, logistique, cloud, etc.).

Rôle et missions principales

Gestion des capacités (Capacity Management) = discipline visant à garantir que les ressources (serveurs, réseau, stockage, effectifs, machines...) sont dimensionnées de façon à répondre à la demande actuelle et future, ni en sur-capacité (coûts inutiles) ni en sous-capacité (risque de dégradation de service).

Le Data Analyst dans ce contexte va typiquement :

• Collecter et consolider les données d'utilisation des ressources (CPU, mémoire, bande passante, stockage, tickets, volumes de transactions, etc.)

• Analyser les tendances de consommation dans le temps (historique, saisonnalité, pics d'activité)

• Modéliser des prévisions (forecasting) pour anticiper les besoins futurs

• Identifier les goulots d'étranglement (bottlenecks) et les risques de saturation

• Produire des tableaux de bord (dashboards) et rapports pour les équipes techniques et la direction

• Recommander des actions : scaling, achat de ressources supplémentaires, optimisation, réallocation

• Suivre les KPIs liés à la capacité : taux d'utilisation, seuils critiques, coûts par unité de capacité

Compétences typiques

• Analyse statistique et prévisionnelle (forecasting, séries temporelles)

• Outils : SQL, Python/R, Excel avancé, Power BI / Tableau

• Connaissance des environnements IT (cloud, infrastructure, ITIL)

• Compréhension des processus ITSM (le Capacity Management est un processus défini dans le référentiel ITIL)

Contexte ITIL

Dans le cadre d'ITIL, le Capacity Management fait partie des processus de la phase Service Design, avec trois sous-domaines :

1. Business Capacity Management (besoins métier futurs)

2. Service Capacity Management (performance des services)

3. Component Capacity Management (ressources techniques individuelles)

Le Data Analyst intervient souvent en support transverse de ces trois niveaux, en apportant la matière analytique nécessaire aux décisions.

Je recherche un Data Analyste avec des connaissances de Capacity Management

Contexte :

Les volumes d'Unité d’œuvre technique et les volumes de consommation de la DMZR Cloud traduisent la consommation en ressources tant sur la commande de puissance que sur les services d'exploitation.

Les résultats produits permettent d'alimenter la stratégie globale de l'entreprise, sur le plan opérationnel et financier.

Dans le cadre de ses activités, le Data Analyst Volume Technique et DMZR devra assister la maîtrise d'ouvrage dans la mise en œuvre de nouvelles applications suivant une démarche agile.

Ce poste à forte visibilité permet de faire la liaison entre différents interlocuteurs, comme les équipes techniques, les représentants des métiers, la direction des systèmes d'information et la finance.

Un exercice trimestriel de collecte des volumes prévisionnelles de consommation vient compléter l’activité de l’équipe.

L’équipe est également en charge de la mise en œuvre d’outils de Dataviz pour rendre compte de la consommation des volumes.

MISSION

Dans le cadre d’une nouvelle mission mon client bancaire recherche un Data Analyste avec des connaissances de Capacity Management technique."

• Vous avez pour mission d’assurer la collecte et la consolidation de toutes les mesures techniques, faites par les équipes de métrologie ou les équipes techniques, en vue de produire les Unités d'Œuvres Techniques (UOT) mensuelles des différents contrats.

• Vous assurez la collecte des volumes de consommation de la DMZR

• Vous participez à l’évolution des catalogues des services pour les nouveaux produits et services.

• Vous suivez et contrôlez la cohérence des indicateurs et des volumes qui seront présentés au Management et qui seront ensuite publiés pour la facturation client.

• Vous engagez les actions nécessaires pour adapter les outils de mesure et de collecte face aux évolutions technologiques et pour avoir une exhaustivité du parc.

• Avoir la maîtrise des règles de production des volumes et garantir les délais de livraison.

• Assurer l'analyse et les explications des variations mensuelles pour réconcilier les demandes des métiers et les ordres de travaux.

• Vous aurez la charge de la présentation des éléments de facturation pour un portefeuille de clients.

• Fort de votre connaissance des éléments de facturation vous aurez la charge de proposer des outils d’aide à la décision pour anticiper sur les besoins des clients et pour prévois les besoins en investissements.

• Périmètre actuel de plus de100 métiers et de 115 métriques techniques

• MOA/Application Owner d'un outil de consolidation des datas

• Adaptation permanente en lien avec le dynamisme des évolutions du catalogue de services IT.

• Implémentation de modèles prédictifs de prévision des consommations."