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Au sein de l'entité en charge de toute la production réseau/sécurité du groupe, au sein d'une équipe orientée Incident Management / Service Delivery Management, nous recherchons un profil disposant d'un background technique réseau, pour assurer différentes missions :
Suivi des KPI de l'équipe Support Telecom Réseau N2 en charge des incidents Network (de bout-en-bout) ;
réponds aux sujets de RUN dont le Delivery à la charge pour le Domaine (Problèmes, escalades, ...) ;
conduite des projets d'amélioration interne TS3 ;
et contribue aux sujets de conformité au sein du Network (en collaboration avec l'équipe sécurité).
Assurer le suivi des incidents avec les différents prestataires / partenaires / constructeurs.
Point de contact en cas d'escalade ou de traitement des urgences Network.
Contrôler la compliance des Assets Telecom Réseau au sein du parc et traiter les déviations avec les différents acteurs.
Profil recherché
Profil disposant d'un background technique réseau, avec une première expérience en gestion
d'incidents Network (N2) et idéalement une sensibilité conformité/sécurité télécom.
Environnement de travail
Entité en charge de la production réseau/sécurité du groupe (France, Belgique, Italie),
équipe Incident Management / Service Delivery Management.
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