Offre d'emploi Expert Supervision / Téléphonie (SBC) (H/F)
Massy (91)
DCS EASYWARE
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Nous recherchons un Expert Supervision / Téléphonie (SBC) H/F pour rejoindre nos équipes dans le cadre d'un projet d'envergure au sein d'un environnement technique exigeant.
En tant qu'expert, vous interviendrez sur des infrastructures de téléphonie et de supervision critiques afin d'assurer leur maintien en conditions opérationnelles, leur évolution et le traitement des incidents complexes.
Vos missions
- Assurer l'administration et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures de supervision et de téléphonie.
- Intervenir sur les équipements SBC (Session Border Controller) et participer à leur exploitation.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2/3.
- Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives.
- Participer aux opérations de maintenance, de mise à jour et d'évolution des plateformes.
- Contribuer à l'amélioration continue des outils, des procédures et de la qualité de service.
- Rédiger et maintenir la documentation technique.
- Collaborer avec les équipes d'exploitation, d'ingénierie et les différents interlocuteurs techniques.
Profil recherché
Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur des environnements de supervision et/ou de téléphonie IP, avec une expertise sur les Session Border Controller (SBC).
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre autonomie, votre rigueur et votre sens du service. Vous appréciez le travail en équipe et savez intervenir sur des environnements techniques critiques.
Compétences attendues:
- Expertise en Session Border Controller (SBC).
- Solides connaissances des infrastructures de téléphonie IP.
- Expérience en supervision et maintien en conditions opérationnelles.
- Diagnostic et résolution d'incidents complexes (N2/N3).
- Bonne maîtrise des environnements de production.
- Capacité à rédiger de la documentation technique et à proposer des axes d'amélioration.
Environnement de travail
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
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