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Dans le cadre d'un projet de transformation, nous recherchons un Expert Technique ServiceNow CSM Pro pour intervenir sur une migration de Pega vers ServiceNow CSM Pro.
Le consultant rejoindra une équipe projet afin de participer à la conception, au paramétrage et à l'évolution de la plateforme ServiceNow, avec un rôle clé dans la mise en œuvre de la solution et l'accompagnement de la migration.
Compétences requises:
Expertise confirmée sur ServiceNow CSM Pro
Maîtrise de UI Builder
Expérience en paramétrage et développement sur ServiceNow
Une expérience de migration depuis Pega est un plus
Profil recherché
Indispensables
Expertise confirmée sur ServiceNow CSM Pro (Customer Service Management Pro).
Très bonne maîtrise de UI Builder / Now Experience.
Solide expérience en paramétrage et développement sur la plateforme ServiceNow.
Atouts
Expérience de migration depuis Pega vers ServiceNow ou sur un projet de transformation similaire.
Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS-CSM) appréciées.
Environnement de travail
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