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Offre d'emploi Expert ServiceNow CSM Pro

Île-de-France

INOV

Publiée le 08/10/2026

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Dans le cadre d'un projet de transformation, nous recherchons un Expert Technique ServiceNow CSM Pro pour intervenir sur une migration de Pega vers ServiceNow CSM Pro.

Le consultant rejoindra une équipe projet afin de participer à la conception, au paramétrage et à l'évolution de la plateforme ServiceNow, avec un rôle clé dans la mise en œuvre de la solution et l'accompagnement de la migration.

Compétences requises:

  • Expertise confirmée sur ServiceNow CSM Pro

  • Maîtrise de UI Builder

  • Expérience en paramétrage et développement sur ServiceNow

  • Une expérience de migration depuis Pega est un plus

Profil recherché

Indispensables

  • Expertise confirmée sur ServiceNow CSM Pro (Customer Service Management Pro).

  • Très bonne maîtrise de UI Builder / Now Experience.

  • Solide expérience en paramétrage et développement sur la plateforme ServiceNow.

Atouts

  • Expérience de migration depuis Pega vers ServiceNow ou sur un projet de transformation similaire.

  • Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS-CSM) appréciées.

Environnement de travail

Bagnolet, Île-de-France
20 - 99 salariés
ESN
Avec une experience de valeur en termes de conseil, services d'ordre technologiques et d'édition de logiciels et produits mobiles en France. iNOV intervient au près de ses clients dans les différentes étapes de transformation de leurs métiers ainsi que leurs systèmes informatiques. Orienté aux entreprises, iNOV se spécialise dans les services IT et se positionne comme un des partenaires de confiance pour accompagner différentes structures françaises privées ou publiques dans leurs transformations. iNOV est une combinaison de valeurs sûres telles que la qualité industrielle, une valeur ajoutée et une performance certifiée dans ses services. Sa connaissance du domaine et son expertise des nouvelles technologies lui permettent d'accompagner ses clients dans le développement de solutions innovantes et de faire face aux défis rencontrés.

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