Offre d'emploi Expert Infrastructure Réseau

OBJECTIFS
L'objectif est d'assurer la stabilité opérationnelle des plateformes réseau tout en pilotant l'évolution technique et l'automatisation des déploiements.

RESPONSABILITÉS CLÉS

Gestion courante de la production :
• La gestion des tickets de production (demandes, incidents, demandes de changement) et la garantie de leur résolution dans les délais.
• Le maintien de la stabilité et de la performance des plateformes existantes (legacy).
• La surveillance et la remédiation de la posture de vulnérabilité de sécurité sur les plateformes détenues (correctifs, mises à jour de firmware, durcissement).

Évolution du périmètre technique :
• L'évaluation, la conception et l'introduction de nouvelles technologies ou fonctionnalités (par exemple, pare-feux nouvelle génération, SD-WAN, répartition de charge pilotée par API).
• Le pilotage des preuves de concept (POC) et des projets pilotes ; la production de plans de migration ou de déploiement.

Expertise technique transversale :
• Le rôle d'expert pour les questions liées à l'infrastructure provenant d'autres équipes projet de lignes métier.
• La fourniture de revues de conception, d'assistance au dépannage et de conseils de mise en œuvre pour les projets s'appuyant sur nos plateformes.

Standards opérationnels & continuité :
• La promotion et l'application des standards opérationnels, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des procédures de contrôle des changements à l'échelle de la banque, dans toutes les régions où les plateformes sont déployées.
• La réalisation de sessions de transfert de connaissances et la création de documentation pour soutenir les équipes régionales.

Coordination avec les parties prenantes & les fournisseurs :
• La liaison avec les fournisseurs externes (matériel, logiciel, partenaires de services managés) pour les escalades, les demandes de garantie et les mises à jour de produits.
• L'exécution et la supervision de l'ensemble des tests et des POC sur les nouvelles technologies ou versions.

Amélioration continue :
• L'identification des goulots d'étranglement des processus, la proposition d'améliorations en matière d'automatisation ou d'outillage, et le pilotage de la mise en œuvre des meilleurs modèles opérationnels.

Automatisation & outillage :
• La conception, le développement et le maintien de la plateforme d'automatisation (par exemple, Ansible, Terraform, scripts Python) qui sous-tend la gestion de la configuration et les pipelines de déploiement des plateformes mentionnées ci-dessus.
• La responsabilité du cycle de vie de l'outillage (intégration CI/CD, contrôle de version, frameworks de test).

Notre équipe IT Production est responsable de l'exploitation quotidienne des plateformes réseau et de connectivité critiques – pare-feux, répartiteurs de charge / ADC, DDI (DNS/DHCP/IPAM), services d'accès internet et solutions VPN d'entreprise. Bien que la définition de la politique de sécurité relève d'une autre équipe, nous veillons à ce que ces plateformes soient exploitées de manière sécurisée, fiable et conforme aux standards opérationnels mondiaux de la banque. Cette intervention porte à la fois sur le support et la transformation, se positionnant entre les équipes d'infrastructure de niveau inférieur et les applications. L'équipe a une responsabilité mondiale en matière d'exploitation et de conception.