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le/la Business Analyst Process Automation accompagne les entités dans la conception, l’optimisation et l’analyse des processus automatisés sur Camunda. Il/elle définit et maintient les bonnes pratiques de modélisation BPMN et de process analytics, conçoit les KPI, reportings et dashboards de suivi de l’usage et de la performance de la plateforme, et contribue à l’onboarding des nouvelles entités en assurant transfert de connaissances, formation et support. En tant que référent(e) en process design et analytics, il/elle anime la communauté d’utilisateurs, capitalise les patterns et retours d’expérience, assure un support de niveau 3 et participe au suivi de la consommation des licences. Le poste requiert au moins 3 ans d’expérience en Business Analysis, une bonne maîtrise de BPMN et de la modélisation de processus, ainsi qu’une expérience en reporting et suivi de KPI ; la connaissance de Camunda et du secteur bancaire constitue un atout. Un niveau d’anglais B2 minimum est indispensable.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e), avec au moins 3 ans d’expérience, doté(e) d’une solide maîtrise de l’analyse des besoins, de la conception et de la modélisation des processus en BPMN, idéalement sur une plateforme BPM. Vous disposez également d’une expérience en définition de KPI, reporting et analyse de la performance. Autonome, structuré(e) et à l’aise dans un environnement collaboratif et international, vous savez formaliser des bonnes pratiques, accompagner les utilisateurs et transmettre vos connaissances. La connaissance de Camunda 7 ou 8, du secteur bancaire ou des processus BNP Paribas est un plus. Un niveau d’anglais B2 minimum est requis.
Environnement de travail
Vous évoluerez au sein du Center of Expertise dédié à la plateforme RHAPSODY, dans un environnement international et collaboratif impliquant des équipes IT, des Business Analysts, des architectes, des développeurs et des experts Camunda. Le poste couvre un périmètre de 7 entités réparties dans plusieurs pays et implique des interactions régulières avec les équipes centrales et les équipes métiers locales. Vous travaillerez dans un contexte orienté innovation, automatisation et amélioration continue, avec des activités variées allant de l’accompagnement des utilisateurs et de la formation au support, au pilotage de la performance et à la définition de standards et bonnes pratiques.
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