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Mission sur VENELLES
enfort de l'équipe Bureau Technique Applicatif (BTA) suite à un départ d'un administrateur outils.
Description
Le Bureau Technique Applicatif du SI Transverse est en charge de l'administration de plusieurs outils du groupe (Sharepoint, FreshDesk, Confluence, outils SAAS...).
Nous recherchons une personne pour renforcer l'équipe à l'occasion de la préparation du transfert à l'exploitation de la solution ITSM EasyVista. Le sujet est piloté en mode projet avec un intégrateur par l'équipe Projet.
La personne contribuera également à l'administration Confluence Cloud, et l'automatisation de la gestion des accès des autres outils SAAS par des scripts powershell via API.
LivrablesLivrables
Documentation technique : Guides sur les paramétrages, les procédures d'exploitation et les guides d'utilisation.
Analyse des incidents : Rapports détaillant les problèmes rencontrés, les mesures correctives mises en œuvre et les améliorations proposées.
Administrateur Outil
Contribuer au projet de mise en place de la solution EasyVista
Traiter les demandes d’évolution et la gestion des incidents sur l’outil EasyVista
Assurer la montée en compétence de l’équipe interne sur EasyVista
Administrer d’autres outils au périmètre de l’équipe en fonction de l’expérience (Confluence Cloud souhaité)
Automatiser la gestion des accès aux outils SAAS (suppression de compte, revue des accès…)
Analyser les besoins métiers et proposer des solutions qui respectent les bonnes pratiques
Rédiger des modes opératoires et mise à jour du référentiel documentaire d’exploitation/administration
Profil recherché
Compétences
EasyVista : Expérience concrète d'administration de l'outil (gestion des Asset, CMDB...)
Automatisation : Compétences en scripting (PowerShell, API) pour automatiser les tâches d'administration.
Support technique : Aptitude à fournir un support technique de niveau 2 aux utilisateurs.
Communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour collaborer avec les équipes et les utilisateurs.
Sécurité des systèmes : Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité.
Compétences clés
Obligatoire
Administration Easyvista Powershell Administration Confluence ITILUtilisation API
Environnement de travail
2,5 jours de télétravail
2 jours de gratuité pr la montée en compétence
merci de respecter le budgt
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